Happy Nails Fontainebleau

Avis

1. Jeanne Taglioni ★☆☆☆☆

   Catastrophique !!!! Je suis venu faire une pose d’ongle capsule gel avec semi permanent il y a 10 jours. Premièrement j’avais pris rendez-vous il y avait tellement de retard que l’on a pas pu me prendre le jour où j’avais réservé puis au bout d’une semaine 1 ongle est tombé ,je suis donc revenu faire une réparation de l’ongle et le jour même 2 autres ongles sont tombé. Même pas un geste proposé , je ne recommande vraiment pas et suis très déçu

   presque 5 mois il y a
2. Christine Goncalves ★★★★★

   Salon très agréable que je fréquente depuis 6 mois. Merci à ma prothésiste Megane très professionnelle et agréable qui est toujours à mon écoute. Je suis toujours satisfaite du résultat soigné.

   presque 5 mois il y a
3. sara rayssi ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue de ma pose de vernis semi-permanent faite dans ce salon. Moins de deux jours après l’application, le vernis commence déjà à s’écailler, ce qui est inacceptable pour ce type de prestation. Je m’attendais à une meilleure tenue et qualité du service. Dommage, car l’accueil était correct, mais je ne reviendrai pas

   presque 6 mois il y a

1. Morgan Brunet ★☆☆☆☆

   CATASTROPHIQUE ! Ma femme est venu faire ses ongles de pieds et de mains, elle s’y ai rendu avec des photos précises de la prestation souhaitée. Ayant pris rendez-vous sur le site pour cette prestation avec les suppléments bien sûr, elle a payé au total 123€ pour qu’au final ce soit une apprentie qui s’occupe d’elle, et de plus, ne réalise pas ce pour quoi ma femme avait déjà payé, en lui disant qu’elle n’avait pas le temps pour ça. QUELLE HONTE. Mesdames fuyez !!

   presque 9 mois il y a
2. Céline garsault ★☆☆☆☆

   J'étais une cliente régulière de ce centre. Je n'y reviendrai plus jamais ni ne recommanderai cette adresse à quiconque. Grâce à la "responsable" qui s'est montrée très mal-aimable et impolie à mon égard; très loin d'être une bonne commerciale et encore moins une bonne gestionnaire de sa clientèle. Je devais me rendre à mon rdv que j'ai dû annuler suite à une panne de voiture. J'ai appelé pour prévenir que je ne pourrai pas venir. On m'a alors expliqué que l'avance de 20€ que j'avais versée serait reportée sur une prochaine prestation. Lorsque quelques jours plus tard je reviens au centre pour reprendre RDV, la "responsable" me répond sèchement (devant plusieurs clientes) que j'ai perdu le crédit de mes 20€ en me précisant qu'il fallait que je prévienne de mon annulation au moins 24h à l'avance (difficile dans le cas d'une panne de voiture). Je comprends qu'on demande une avance dans le cadre de la gestion pérenne d'une entreprise. Néanmoins, compte tenu de ma fidélité, il aurait été sage de faire preuve d'un peu plus de flexibilité. Aujourd’hui: ils ont perdu une cliente + des recommandations que j'aurai pu faire (et j'en faisais avant cette épisode). Mes recommandations: veillez à former vos équipes afin qu'elles aient TOUTES le même discours.Formez vos "responsables"; leur statut ne leur donne pas le droit de malmener leur clientèle de cette façon. J'ai perdu 20€. Quant à vous, vous avez perdu 38€ x 12 x2 par an soit = 912€ (je venais avec ma fille). Je pense qu'il ne faut pas être expert comptable pour se rendre compte que la perte d'un client revient à bien plus que 20€. Je salue tout de même le professionnalisme de Marjorie qui s'est toujours montrée très agréable et professionnelle. J'ai mis une étoile à défaut ne pouvoir en mettre aucune.

   presque 11 mois il y a

Questions fréquentes