Colmar Hotel

Avis

1. Sterenn Philippe ★★★★★

   Très belle expérience au Colmar Hotel. Chambre propre, confortable et parfaitement insonorisée, idéale pour se reposer. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible. L’emplacement est excellent, proche du centre et facile d’accès. Un séjour agréable du début à la fin, je recommande sans hésiter !

   presque 5 mois il y a
2. Clémentine Corinne ★★★★★

   Nous avons passé un week-end au mois de décembre pour les marchés de Noël! Hôtel très sympathique, super emplacement à 15 min à pieds du centre de Colmar. Chambre très propre, très bien équipée avec de belles attentions (chaussons, Nespresso….) Accueil, service et petit déjeuner parfait! Même un petit cadeau au départ ! Je recommande à 1000%

   presque 5 mois il y a
3. Guillier Elodie ★★☆☆☆

   Nous avons séjourné dans cet hôtel samedi soir, lors d’un week-end à Colmar pour profiter du marché de Noël et rendre visite à des amis que nous ne voyons que très rarement (nous habitons à 2h30). La soirée s’étant terminée tard, nous avons dormi un peu plus longtemps le matin, pensant profiter sereinement de notre chambre, surtout pour un séjour censé être reposant. Malheureusement, à peine une trentaine de minutes de retard sur l’heure de départ a suffi pour que l’expérience tourne au désagréable : pas moins de six fois, des femmes de chambre sont venues frapper à notre porte de manière insistante et agressive, sans bonjour, sans sourire, simplement pour nous mettre dehors. Pour une chambre facturée 280€ la nuit, ce type d’attitude est difficilement acceptable. Nous comprenons parfaitement les impératifs liés au check-out, mais il existe des façons professionnelles et respectueuses de le rappeler. Un simple appel ou un passage courtois aurait largement suffi. Au lieu de cela, nous nous sommes sentis pressés et malmenés, comme si nous n’étions que “deux touristes de plus” dont il fallait se débarrasser rapidement. Même à la réception, aucune compréhension ni empathie : on nous a fait sentir que ce léger retard était inadmissible, alors qu’il est pourtant courant que les clients quittent la chambre quelques minutes après l’heure prévue. C’est dommage, car l’hôtel aurait pu laisser une très bonne impression. Je partage cet avis dans l’espoir qu’il serve à améliorer la relation client : un peu de politesse, de bienveillance et de communication ne coûte rien, et change tout dans l’expérience des voyageurs.

   presque 5 mois il y a

1. Margaux DEJEAN ★★★★★

   J’ai passé un excellent séjour au Colmar Hôtel. Tout était vraiment très bien ! Le petit déjeuner était absolument génial : varié, frais et très bien présenté. La literie était incroyable, j’ai rarement aussi bien dormi dans un hôtel. Le personnel était vraiment sympathique et à l’écoute, toujours prêt à aider avec le sourire. Et l’emplacement, juste à côté de la gare, est vraiment idéal pour se déplacer facilement. Je recommande vivement !

   presque 6 mois il y a
2. ᴡᴀᴠᴇꜰᴜs - ʏᴏᴜᴛᴜʙᴇ ★★★★★

   Très bonne première expérience, l’équipe est très sympathique et souriante La petite attention dans la chambres avec les petit bonbons/café sont un plus, je n’ai rien eu à redire sur la propreté de celle-ci, le petit déjeuné est copieux, varié et (personnellement) plutôt bon Bref rien à redire et je souligne encore l’accueil souriante de l’équipe

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes