Suite a un probleme de carte defectueuse , je me rends en gance comme on me l a conseillé pour retirer de l argent car plus de moyen de paiement . L agence est en fait ouverte mais que sur rendez vous .... merci bnp
Update - I'm replying to the bank's comment: We were not given other solutions, nor were we told "to contact our non-resident branch for the best possible experience". We actually suggested that we were willing to bring a translator. -------------- I've heard a lot of good things about this bank. However, this branch disappointed me. Forget about customer service. The young man at the front desk was helpful, but the person behind the glass window was simply not in the mood to help. I understand that it's important to know French. We just moved here about nine months ago, we're currently taking classes, and we're doing our best. But refusing to help us open an account because we don't speak French is simply unbelievable. I don't recommend this branch to people who don't speak French. By the way, we are French residents. We have managed buying a house, rent a car, get electricity, all with beautiful people that want and are willing to help non French speakers and using translation apps! This happened today around 9:30 am. --------------------------------------------------------------------------------- Mise à jour - Je réponds au commentaire de la banque : On ne nous a pas proposé d'autres solutions, pas plus qu'on ne nous a dit « de contacter notre agence non résidente pour avoir la meilleure expérience possible ». En fait, nous avons indiqué que nous étions prêts à nous faire accompagner d'un traducteur. ---------------- J'ai entendu beaucoup de bien de cette banque. Cependant, cette agence m'a déçu. Oubliez le service client. Le jeune homme à l'accueil était serviable, mais la personne derrière la vitre n'était tout simplement pas d'humeur à aider. Je comprends qu'il est important de connaître le français. Nous venons d'emménager ici il y a environ neuf mois, nous suivons actuellement des cours et nous faisons de notre mieux. Mais refuser de nous aider à ouvrir un compte parce que nous ne parlons pas français est tout simplement incroyable. Je ne recommande pas cette agence aux personnes qui ne parlent pas français. Au fait, nous sommes résidents français. Nous avons réussi à acheter une maison, louer une voiture, obtenir l'électricité, tout cela grâce à des personnes formidables qui veulent et sont prêtes à aider les personnes qui ne parlent pas français et qui utilisent des applications de traduction !
Client depuis plus d'un an, je n'ai aucun problème à souligner. Mes demandes sont traitées rapidement et le personnel est accueillant. Je recommande
Je n’ai pas pour habitude de signaler une mauvaise expérience.Mais ce n’est pas la première fois dans cette agence :NUL de À à Z Mention particulière pour la dame de « l accueil »
La BNP a toujours su être réactive et excellent service, vraiment gentille c'est rare dans les jours que l'ont vie
BNP Paribas - Joigny se trouve au 15 Quai Henri Ragobert, 89300 Joigny, France
Vous pouvez contacter BNP Paribas - Joigny au +33 3 86 92 04 00
Vous pouvez vous rendre à BNP Paribas - Joigny via le lien suivant