Caisse d'Epargne Tournus Tournus

Avis

1. Beaufays Nathalie ★★★★★

   A l'écoute et de bons conseils.

   1 année il y a
2. Jacques Le Guy ★☆☆☆☆

   En tant que clients fidèles depuis plus de 30 ans, nous sommes profondément déçus par la récente baisse de la qualité du service client. Malgré plusieurs tentatives de contact par email et messages sécurisés sur l'application bancaire, nous n'avons reçu aucune réponse. De plus, il n'y a pas de rendez-vous disponibles en ligne, et même un email au directeur de la banque est resté sans réponse. Ce niveau de service client médiocre est inacceptable et nécessite une attention immédiate.

   1 année il y a
3. cervello CERVELLO ★★★★★

   Très bonne agence. Personnel sérieux et clair pour les démarches.

   1 année il y a

1. Anaïs Bretin ★☆☆☆☆

   Je n’ai jamais eu de problème avec Mme Juillot, mais alors depuis son absence, 2 fois que j’appelle, déjà il faut appeler 5 fois au minimum pour avoir quelqu’un en ligne, et en plus de cela on me raccroche au nez lorsqu’il y a un désaccord, c’est inadmissible. Nous avons une mobilité bancaire sortante en cours sur notre compte joint, la clôture n’a pas été faite depuis fin novembre, le 19 décembre, j’appelle, on me dit qu’on va en parler au directeur d’agence, une semaine après pas de nouvelles, les frais continuent de se présenter sur le compte, ainsi que les abonnements par cartes puisque la carte n’a pas été annulée évidemment. Et lorsque je demande à ce que la carte soit annulé pour que les différents abonnements par carte ne passent plus on me dit que ça ne fonctionnera pas et que le compte sera réouvert, ce qui est totalement illogique puisque qu’une carte annulée informatiquement ne peux être utilisée ! Suite à cela on me raccroche gentiment au nez. Je pensais laisser mon compte perso à la Caisse d’épargne et bien je vous assure que vous allez recevoir une deuxième mobilité bancaire et que tout sera transféré au crédit agricole très rapidement. Je regrette profondément Mme Juillot qui a toujours été à l’écoute et réactive à nos demandes.

   1 année il y a
2. Jean-Marc PERNATON ★★★★★

   INTERLOCUTRICE A L'ÉCOUTE. A SU RÉPONDRE À TOUTES MES QUESTIONS.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes