LCL Banque et assurance Tonnerre

Avis

1. Maryline Hurard ★★★★★

   Employé(e) très souriant(e),elles ,ils nous renseigne bien les démarches

   presque 9 mois il y a
2. Giovanni Mazzoni ★★★★★

   Très bonne agence. Je recommande, la conseillère madame Moriez, pour son écoute et ses conseilles. Je recommande vivement cette conseillère et cette agence.

   1 année il y a
3. Evangeline Thereau ★★★★★

   Je suis cliente chez LCL depuis des années et mes enfants aussi ,super agence bancaire. Mme Moriez est très professionnelle, à l’écoute des besoins et réactive. Je recommande cette agence et cette conseillère !

   presque 2 années il y a

1. Habiba C. ★☆☆☆☆

   Appel téléphonique sur lequel j’ai été très cordiale. Interlocutrice m’interrompt et au final ne m’as pas écoutée. Elle me demande d’envoyer un mail en m’indiquant qu’elle doit fermer l’agence. Elle me raccroche au nez sans me dire au revoir ni me laisser le temps de placer un seul mot. Je peux parfaitement comprendre les horaires du personnel mais malheureusement , je n’avais pas réussi à vous joindre une heure avant. L’idéal aurait été de m’indiquer simplement qu’il était l’heure pour vous de déjeuner et me Proposer de rappeler ou me rappeler dans l’après midi. Et bien sure de me Dire au revoir avant de poser le combiné. Cela va de soi ! Cela aurait pris simplement au maximum 30 secondes de plus. Et je vous aurez souhaité bon appétit ! Heureusement que je n’avais rien enclenché avec LCL Tonerre , j’annule avec cette agence et je vais voir ailleurs. Vraiment , sans instructions aucune , il faudrait revoir votre métier. Je ne pense pas que vous contribuez au service client de l’année 2024. A bon entendeur.

   presque 2 années il y a
2. Ludovic lhomme ★☆☆☆☆

   Banque a fuire. Facile pour ouvrir les comptes mais après très compliqué pour les fermer. Guichet fermé l'après midi, très compliqué d'avoir un contact. Très heureux d'avoir changé de banque. Visiblement il faut mettre une mauvaise note pour pouvoir être écouté. Après vérification j'avais bien renvoyé le document signé le 21 mai donc le travail n'a pas été fait. Concernant vos multiples appels et messages laissés, vous ne m'avez appelé et laissé un message qu'une seule fois, donc ce ne sont pas de multiples appels. Je ne changerai pas la note, pas là peine d'insister. J'ai bien effectué les démarches demandées par la conseillère, j'ai la copie des mails si vous voulez. Il faudrait peut-être penser à vous remettre en cause au lieu de rejeter la faute sur vos clients. Cordialement

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes