La directrice Jessica est très impliquée dans le suivi des dossiers professionnels. Elle est à la fois très réactive, disponible et toujours souriante, ce qui rend les échanges agréables et efficaces. Un accompagnement sérieux et de qualité. Je recommande vivement !!
Cliente depuis 1998, j’ai toujours eu l’occasion de côtoyer des conseillers empathiques , à l’écoute et très accueillant , mon dernier entretien avec Sabrina Nesakh note moment que je félicite tout particulièrement par son action rapide et efficace ! Bravo à elle
Je suis très satisfaite de l’agence BNP Paribas d’Audincourt. L’équipe est toujours accueillante, professionnelle et réactive. On se sent vraiment accompagnée, que ce soit pour des démarches du quotidien ou pour des besoins plus spécifiques. Les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement les choses et trouvent des solutions adaptées à chaque situation. Une agence humaine, efficace et disponible. Je recommande vivement !
Agence catastrophique! Quittez vite cette banque! Vous sonnez à leurs portes personnes viens vous ouvrir ils discutent entre eux dans leurs bureaux et quand vous sonnez une 2eme fois ils entre ferme la porte pour pas les déranger. Vive l'excellence relationnel, vive le respect du client
Des banquiers qui ne réfléchissent pas un instant à une demande simple. Après plusieurs rdv en agence, toujours impossible d'accéder aux comptes sur l'application. Nous demandons la modification du numéro associéau compte et nous renvoie un code temporaire (que j'avais déjà par courrier) et on me dit de le modifier nous même. Avec l'authentification associée à l'ancien numéro, impossible à faire, voir la capture. Le directeur de l'agence est pourtant capable de modifier ce numéro ! Nous nous sommes déplacés physiquement a 2 reprise en agence pour cette demande très basique ! Mise a jour 2 semaines après l'échange avec le directeur de l'agence : Nous avons reçu il y a une semaine, un nouveau code pour nous connecter à l'application, mais celle ci envoie encore un SMS de validation à l'ancien numéro inaccessible. Nous n'avons rien reçu pour confirmer le changement de numéro de téléphone par courrier comme promis par le directeur... Je patiente encore quelques jours mais mettez vous à notre place, nous demandons un changement d'accès a l'application depuis près de 3 semaines, et toujours rien, le client est il en tort, mes propos en début de commentaire étaient ils exagérés ou déplacés comme le directeur m'en avait fait mention au téléphone ?
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