E.Leclerc Brico

Avis

1. sylvie vernier ★☆☆☆☆

   Nous avons acheté du jonc de mer le 20 décembre 2025 pour la somme de 300€ . il est très mal coupé, les dimensions demandées et payées ne sont pas respectées. A fuir!!

   presque 5 mois il y a
2. Syrianne DUCROCQ ★★★★☆

   Une très mauvaise expérience dans l’achat d’un sapin mais un personnel adorable qui nous a bien aidés post achat ! Merci à l’équipe pour sa gentillesse ! En revanche si vous vous avisés d’acheter un sapin : faites le ouvrir en ôtant le filet, choisissez le pied sur place en contrôlant la tenue du sapin sur le pied et ainsi vous aurez un bon achat et éviterez une mauvaise expérience. Sinon le magasin est agréable avec un grand choix de produits

   presque 5 mois il y a
3. Nicolas Cousaert ★★☆☆☆

   Nous avons commandé un pot de résinence le 14 novembre. Le vendeur nous a dit deux semaines de délais. Passé deux semaines je n’ai pas de nouvelles je me rends donc au magasin. Je pense que nous sommes tombés sur Lilian qui nous a dit que le pot devrait arriver lundi ou mardi de la semaine suivante. Il a dit qu’il nous appellerait. Nous sommes aujourd’hui mercredi, Lilian ne nous a pas appelé j’imagine que le pot n’est pas là. Je me rends au magasin pour avoir des nouvelles. Je tombe sur une dame à l’accueil, très gentille et serviable. Elle appelle ses collègues, plusieurs fois, un fini par arriver. Il ne nous dit pas bonjour ne nous regarde pas, ce n’est pas Lilian ceci dit car je l’ai vu au loin nous esquiver. Nous allons faire des achats dans le magasin. Et nous revenons à l’accueil car la personne est parti voir au dépôt. Si notre pot est là. Je pensais qu’aujourd’hui nous avions accès au stock depuis un ordi. Personne n’a regardé. Nous revenons donc à l’accueil et avons à faire à nouveau à cette gentille dame. Elle nous dit que ce produit n’existe plus et ne se fabrique plus. Lilian était au courant depuis plusieurs jours mais ne nous a pas tenu informé. Je demande donc si nous pouvons prendre deux pots de 25 au même prix que le pot de 50 commandé, car ils sont en rayons. La dame de l’accueil appelle sa responsable puis ses collègues en peinture, après 3 appels elle finit par nous dire que nous devrons payer la différence. Je lui fais comprendre que je ne suis pas spécialement d’accord avec cela. Nous devons payer pour l’erreur de Lilian, temps perdu sur notre chantier, stress créé etc. Elle ne peut rien faire je comprends nous allons donc payer. Personne n’est venu nous voir pour aider cette dame. Ils ont répondu au téléphone c’est tout. Alors que ce n’est même pas son rayon. Tout cela pour dire que je trouve le personnel d’une part pas aimable du tout. Et d’autres part incompétent pour certains. Je mets deux étoiles pour la dame à l’accueil qui pour le coup a su faire ce qu’il fallait malgré toute sa détresse. Et pour un conseiller très sympa en rayon qui a su me conseiller pour l’achat de mes forêts. En conclusion ça ne sert à rien de commander de la resinence chez BricoLeclerc car visiblement on dépasse le champs de compétence de Lilian qui est responsable des commandes et de la communication envers les clients. De toute façon le produit ne se fabrique plus.

   presque 6 mois il y a

1. Dyhia Bek ★★★★★

   J'ai eu une excellente expérience chez Brico Leclerc ! Le magasin était bien organisé, il y avait un conseiller disponible qui m’a très bien orienté et aidé à trouver exactement ce que je cherchais. De plus, je n’ai eu aucune attente à la caisse, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes