Careo Chenôve Chenôve

Avis

1. Maxime ★☆☆☆☆

   Pour trouver les prix, bon courage, 4 carreaux sur 5 présentés sont sans prix Aucune aide des vendeurs

   presque 6 mois il y a
2. Sarah Stawiecki ★☆☆☆☆

   catastrophique, on m’a oublié 25kg de colle dans une commande déjà payée. Au téléphone on me répond : « bah je sais pas quoi vous dire » après avoir essayé de me faire passer pour une menteuse. Devis non clair, on vous dis que tout est ok et le jour j il vous manque la moitié des choses prévues. Première et dernière fois.

   presque 7 mois il y a
3. Philippe Maillot ★★☆☆☆

   Vu les avis, je pense qu'il faut distinguer le "quand ça va bien" et "la gestion du grain de sable". Printemps 2025, projet de refaire la salle d'eau, nous choisissons avec "Lou" (qui n'est malheureusement plus là) notre carrelage et un peu plus tard nos meubles de sdb. Commande passée, récupération des faïences... Là déjà, le cariste "jette" les cartons de faïences dans ma voiture... Résultat en déballant, 2 cartons à retourner. Lou prend en charge sans problème, s'excuse pour les désagréments, bref, c'est réglé. Les meubles arrivent, je récupère sous carton et film, et attends mon artisan pour installation. Deux meubles avec poignées noires, un avec blanches et un défaut de tiroir laissant un espace non réglable. Le "commercial" du moment me dit qu'on n'a pas bien monté les tiroirs, dixit le fournisseur, alors que jamais nous n'avons eu à les monter, ils étaient montés et fixés dans le meuble. Il remplace les poignées (dévisse, revisse, sur des panneaux bois, c'est pas top) mais nous laisse comme ça avec notre tiroir. Bref, pas la peine de payer un bras pour avoir la même qualité de service qu'en grande surface de bricolage, et surtout 2 erreurs sur 2 commandes, c'est fort. Première et dernière expérience dans cette enseigne. 2 étoiles pour les conseils de Lou lors de notre achat. Les 3 autres, je les donne au commercial, il en fera bon usage pour progresser dans ce métier où tout n'est pas toujours facile, et que réparer des erreurs fait partie du job. A CAREO, mettez donc du technico-commercial, ça courre moi après la commission, et ça comprend le client. C'est quand même lui qui paye.

   presque 9 mois il y a

1. Laura Montagna ★★★★★

   Nous sommes passés par hasard pour regarder les sols pour notre nouvelle maison. Très surpris par la grandeur de la salle dexpo, il y en a vraiment pour tous les goûts. Nous avons même été conseillés par une commerciale du magasin et sommes repartis avec un devis complet. Tres contents de notre visite.

   1 année il y a
2. Don A ★★★★★

   Très satisfaits de nos carrelages ainsi que nos meubles de salle de bain. Nous avons été bien conseillés, le commercial s'est investi dans notre projet comme si c'était le sien. Concernant le magasin, très grand choix et assez varié pour imaginer tous nos projets. Tarifs compétitifs, avec une bonne qualité de produits. Un petit oubli de plinthe nous a retardés et a fait revenir le carreleur deux fois. Un petit geste commercial aurait été apprécié.

   1 année il y a

Questions fréquentes