Nouveau passage au magasin, pour retour d'un article suite à une erreur de commande de MA part. Aucun problème avec Sandrine, et tjrs avec le sourire.
Super boutique notamment pour la pièce détachée chaudières dispo en 24 h On y est bien accueilli
Cetai beaucoup mieux avec l équipe d avant ! Le chef de site ne vaut rien et beaucoup pensent comme moi Le magasinier ont en parle même pas ! La plus pourrie des agences que j ai visité Je n y remettrai pas les pied
Facturation de 3 euros de frais de facturation sur un achat de 11,50€. Première fois que je vois ça. Un peu du vol et c'est marqué nul part que des dit frais sont appliqués si on demande une facture.
Salle d'exposition fermée et pas de stock Je me suis rendu chez Cedeo le lundi 10/10/2022 pour acheter une douche (receveur plat, paroi, porte etc...) car ce magasin présentait l'avantage, grâce à sa salle d'exposition, de pouvoir voir les produits avant de les acheter. J'ai été accueilli (très courtoisement) par un vendeur (qui, lors de mon arrivée pourtant à 8h40 donc 1h10 après l'ouverture n'était pas en train de travailler mais en train de discuter de tout et de rien avec 2 autres personnes devant l'accueil...). J'ai exposé ma demande (le fait que je voulais acheter une douche) au vendeur qui m'a répondu : -Que le receveur que je cherchais (pourtant standard, un 100x80 cm) n'était pas en stock et qu'il faudrait le commander (donc impossible de le voir) -Que le show-room était actuellement fermé donc que je ne pourrai pas voir un quelconque produit car la personne en charge de ce dernier était absente jusqu'au mercredi 12/10/2022 et qu'il valait mieux que je téléphone avant de me déplacer pour être sûr qu'elle soit bien de retour... alors que le fait que le show-room était fermé n'était pas marqué sur internet. -Qu'il ne pouvait pas me donner les prix des produits que je cherchais car ce n'était pas du tout sa spécialité... Je mets donc 2 étoiles pour les raisons suivantes : -J'ai été très correctement, courtoisement accueilli -Je me suis déplacé en vain et aucun des services proposés par le magasin n'était disponible ce qui n'est pas acceptable pour une enseigne aussi connue -Je ne veux pas mettre une note plus basse car je n'ai peut-être simplement pas eu de chance...
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