Venue récupérer ma voiture, soi disant le garage ouvre à 8h, on a attendu jusqu'à 9h10 personne. Malgré une secrétaire fort aimable au telephone les jours précédents,merci de marquer les bons horaires. Malgré ça les réparations ont été faîtes rapidement avec la voiture rendu très propre, employés souriants, à l'écoute et de bons conseils.
De passage à montbard un voyant moteur orange s est déclenche. Je souhaitais un avis pour poursuivre ma route (400 kms). Le responsable d atelier m à reçu avec mépris. Visiblement je ne l intéressais pas. Il m a proposé un rendez-vous la semaine suivante. 3 mecaniciens discutaient devant un ecran. Aucune écoute. Mépris du client. Je suis allé chez norauto qui eux ont fait l effort d effectuer un diagnostic entre 2 clients programmés. Cela m à permis de reprendre ma route 1 h 30 plus tard. Fuyez cette concession Renault, ils ne respectent pas leurs clients.
Sur le fond : la maintenance a été correctement effectuée (sauf la pile de ma carte qui tire la langue, quoi d'autre que je n'ai pas vu?) Sur la forme : maintenance prise en charge par ma société et/ou par le loueur. le garagiste voulait que je paie sur place (1200€) et ne souhaitait pas que je garde le véhicule prêté jusqu'au lendemain matin le temps que je décante la situation avec le loueur et/ou ma société. Il m'a même proposé pour l'avenir de revendre mon véhicule Renault et d'acheter une Jaguar... Génial !
Après une intervention au garage SOCA Renault de Montbard, m'a compagne a constaté un défaut de montage sur son véhicule, entraînant des réparations imprévues en Normandie après plus de 600 km parcourus. Cette situation a non seulement engendré des frais supplémentaires, mais a également mis en question la qualité du service fourni. Je déconseille vivement ce garage!
Je fais souvent mes révisions chez eux, et en cas de pépins ils sont plutôt sérieux. 2 ème voiture acheter chez eux. Seul petit truc que je trouve dommage c'est que zéro négociation est possible... J'ai réussi à avoir la carte grise offerte mais difficilement...
Renault SOCA se trouve au 46 Av. Maréchal Leclerc, 21500 Montbard, France
Vous pouvez contacter Renault SOCA au +33 3 80 92 00 00
Vous pouvez vous rendre à Renault SOCA via le lien suivant