Rent A Car Agence de location de voitures à Orgelet

Avis

1. Charly Hml ★☆☆☆☆

   Accueil très désagréable, attente inadmissible, véhicule prêté : sans huile ! Conclusion : à fuir...

   presque 7 mois il y a
2. M b ★★☆☆☆

   Nous sommes arrivés à 9h il a fallu attendre 11h30 que celui qui fait les papiers revienne d une soirée disant intervention. Pas très sérieux. J ai eu droit à un café qui m'a été offert par madame très agréable

   1 année il y a
3. Nicolas B ★☆☆☆☆

   La personne qui répond au téléphone est très désagréable, et est difficile à comprendre (ne parle pas bien français). Location d'un véhicule par EuropAssistance, mais en fait annulée car cette agence refuse la location en aller-simple telle que commandée et confirmée par l'assistance. Que ce soit la faute de cette agence ou du système de réservation de la plateforme Rent-a-Car... pour moi client final c'est pareil : inadmissible.

   1 année il y a

1. Léa R. ★☆☆☆☆

   Dame à l'accueil qui a carrément débité "par erreur" notre carte bancaire du montant de la caution (800€ !!) quand nous sommes venus chercher le véhicule loué sur internet (obligés de passer par internet car rien compris de ce qu'elle disait au tel et elle ne comprenait rien non plus), et qui refusait de nous revirer la somme sur notre carte bleue !! Elle voulait nous faire un chèque pour nous rembourser (qui nous prouvait qu'il y aurait la provision ??). Obligés d'appeler les gendarmes qui nous ont dit de porter plainte pour abus de confiance si elle ne nous remboursait pas la somme, elle a donc couru retirer 800€ en liquide à la banque d'en face en nous suppliant "Pas gendarme, pas gendarme, j'ai pas volé !". En plus de ça, elle nous a demandé d'envoyer un mail à une personne inconnue sur WhatsApp pour dire qu'on avait réservé le véhicule, alors qu'on avait imprimé la preuve de réservation en ligne (avec numéro de réservation...) Elle essayait de nous empêcher de faire des photos du véhicule lors de l'état des lieux en disant "J'ai déjà fait video, pas besoin photo !". Nous avons préféré prendre des précautions, on ne sait jamais. En tout cas, aucun geste commercial ni rien, nous avons tout de même dû payer le montant du carburant à notre retour (10€ seulement, car pas beaucoup de kilomètres, mais c'était le principe...) Bref, fuyez !!

   presque 2 années il y a
2. Guillaume M ★☆☆☆☆

   Il est mentionné '' ouvert de 8h à 19h'' hors depuis 8h nous attendons il est 9h49 et toujours personne, le retour du véhicule sur le contrat est pour le 17 février 2024 , mais comment rendre le véhicule de location si c'est fermé ?, nous avons appelé le 06... Et le 03.. mais personne répond, nous avons interrogé fleuriste et la factrice qui passait par là, elle nous a indiqué que les fermetures étaient à n'importe quelle heure, des fois ouvert des fois ferme c'est comme il veut. Vraiment pas sérieux, je ne recommande pas du tout, en cas d'impératif, il est simple de laisser un mot sur la porte. EDit : le monsieur à l'accueil est mal honnête, il nous a rappelé en fin de matinée pour nous traiter de menteur, en disant qu'il était là tout la matinée, donc la factrice qui à essayer d'ouvrir et qui a trouvé porte close et une menteuse aussi ? La fleuriste ment aussi ? Et les clients venus et qui ont appelé les numéros sur la porte sans réponse mentent aussi ? Finalement le véhicule a pu être restitué, mais monsieur a le culot de dire qu'il se sent insulté sous prétexte qu'on l'accuse d'être pas professionnel, remettez vous en question cher monsieur, sachez que mentir n'engage que votre conscience...

   presque 2 années il y a

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