Carrefour City

Avis

1. Brianna Halot ★☆☆☆☆

   Évitez ce carrefour. Le responsable préfère assurer le payement d’un pot cassé (de 1euros) que d’assurer d’enlever les morceaux de verre par terre. Bien que des le début, il n’y a eu aucun début sur le payement du pot.

   presque 6 mois il y a
2. vincentt senechal ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je suis venu il y a quelques jours, un caissier qui avais l’air d’avoir 40-50 ans avec un bracelet en cuir m’a encaisser, il avais l’air alcoolisé, je n’ai pas porter de jugement mais c’est ensuite quand je l’ai vu mettre deux flash dans sa poche que mes soupçon se sont confirmé. J’espère que la personne est prise en charge mais ce n’est tout de meme pas un état pour venir travailler… c’est dommage car il y a du personnel qui est compétant..

   presque 7 mois il y a
3. Iñaki Qa ★★☆☆☆

   Madame, Monsieur, Je m'adresse à vous en tant que client fidèle de votre établissement. L'objet de ma communication est double : d'une part, signaler une série d'incidents négatifs et récurrents avec l'une de vos employées et, d'autre part, saluer l'excellent travail d'un autre membre de votre équipe. Ces derniers jours, dans l'après-midi, j'ai été servi par une caissière (aux cheveux blonds) dont le comportement m'a semblé extrêmement inapproprié et peu professionnel. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que j'observe ce type de conduite. Je détaille ci-dessous les problèmes rencontrés : * Refus de remettre le ticket de caisse : Systématiquement, elle ne propose pas le ticket imprimé. Lorsque je le lui demande, sa réaction est un agacement visible, le remettant à contrecœur et avec un regard défiant. * Manque de professionnalisme envers d'autres clients : J'ai été témoin de scènes où, en présence de connaissances ou d'amis dans la file d'attente, elle est allée jusqu'à faire des commentaires ou des gestes moqueurs envers d'autres clients, y compris à mon égard. * Attitude négative face aux demandes du client : Quand je lui ai demandé d'appliquer le solde cumulé sur ma carte « Le Club Carrefour », son mécontentement était évident, manifestant une fois de plus une attitude de contrariété. Je considère que ce type de comportement non seulement détériore l'expérience d'achat, mais nuit également à l'image de Carrefour. Une personne avec un tel manque de sens du service ne devrait peut-être pas occuper un poste en contact direct avec la clientèle. Je suggère que ses compétences seraient mieux mises à profit dans un rôle interne où elle n'aurait pas à interagir avec les clients. D'un autre côté, et en contraste frappant, je souhaite souligner et remercier le professionnalisme exceptionnel de l'un de vos employés, un homme qui semble être un responsable ou un superviseur (il porte généralement les clés du magasin). Son approche est toujours impeccable : * Il est extrêmement aimable et fait preuve d'une patience infinie avec tous les clients. * Il demande de sa propre initiative si l'on souhaite le ticket imprimé. * Il propose son aide de manière efficace et résolue face à n'importe quel doute ou problème. Son attitude est un exemple de ce que devrait être le service client, et je crois fermement qu'il mérite d'être reconnu pour son excellent travail. J'espère que l'employée mentionnée précédemment pourra s'inspirer de son professionnalisme et de son dévouement. Je vous remercie de votre temps et j'ai confiance que vous prendrez les mesures qui s'imposent pour améliorer la qualité du service dans votre magasin. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

   presque 8 mois il y a

1. Samsung S ★☆☆☆☆

   Aujourd'hui 14 sep.2025 j'ai acheté le couteau tant désiré avec une réduction de 50 %. La vendeuse blonde ne savait même pas de quelle offre il s'agissait lorsque je lui ai demandé où se trouvaient ces couteaux. Pourtant ils étaient là depuis le 22 juillet. (Ils étaient devant la caisse.) Le pire, c'est qu'elle m'a pas asser rendu, 1.10 euro. Quand elle a vu que je n'étais pas tout à fait dans mon état, elle en a profité. Honte à vous !!!!

   presque 9 mois il y a
2. Ginding Denis ★☆☆☆☆

   Hier, ma mère a acheté un article, et n'avait qu'un billet de 10€, donc pas de monnaie, la vendeuse, une brune pas très grande, se permet de lui répondre "je suis pas la banque de France". Misérable de répondre comme ça à une vieille dame, cliente de longue date. La politesse ne tue pas...

   presque 10 mois il y a

Questions fréquentes