Depuis les travaux, mauvaise ambiance, magasin pas accueillant. Très mal agencé. La personne à l accueil pas un bonjour tire la gueule . Le personnel discute entre eux et ne vous serve pas (charcuterie)et même pas un bonjour, trop occupé à discuter entre eux. Courir partout pour trouver les bons rayons..
Juste l’horreur. Il est préférable de faire 10minutes de route et aller a l’intermarché de la Thalie plutôt qu’aller ici. On fait un drive, la moitié du magasin n’est déjà à la base pas disponible. Et on récupère le drive avec la moitié de ce qu’on a commandé parce que « il n’y en avait plus » pas une notification pour proposer autre chose, RIEN ! (Contrairement à l’Intermarché de la Thalie). Des offres d’emploi en ligne sur les réseaux, on pose un cv DEUX FOIS. Il n’est jamais envoyé à la direction. On attend au drive pendant de longues minutes à sonner. « Ah bah celle qui s’en occupe est en pause ». Il y a simplement 0 organisation. En gros on doit attendre la fin d’une pause clope pour avoir nos courses ? Alors qu’on a eu une notification 10minutes avant comme quoi notre drive est prêt ? Bref 0/10. Une étoile parce qu’on ne peux pas en mettre 0.
Depuis 10 ans que je viens dans le magasin, pour la première fois, je suis obligée de régler mes courses d’un montant de 47 € par chèque car j’avais oublié ma pochette avec ma CB et ma carte d’identité. La personne à l’accueil a été hyper rigide m’obligeant à effectuer deux allers-retours chez moi pour avoir une preuve du titulaire du chèque, et malgré ma carte de fidélité. Manque d’empathie et manque d’intérêt à mon discours. Ce n’est plus moi qui contribuerai à la rénovation du magasin.
Depuis les travaux de rénovation, qui ne sont d’ailleurs toujours pas terminés, ce magasin est devenu un vrai chaos. L’organisation manque totalement de cohérence, on s’y perd facilement. On sent que les caissières et les employés sont eux aussi dépassés par la situation, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus compliquée. Les trois quarts du temps, je faisais mes courses à l’Intermarché. Je vais mettre quelques mois à revenir dans ce magasin.
Je livre pratiquement tous les jours cet intermarché. Globalement avant ça se passait pas trop mal même si il y avait des difficultés. Aujourd'hui j'ai voulu livrer vers 10h00. Une semie remorque bloquait l'accès au quai pour décharger les nouveaux équipements. J'ai donc continué ma tournée et n'ai pu revenir qu'à 11h30. Comme toujours j'ai appelé pour qu'on m'envoie une personne pour réceptionner parce que la sonnette est toujours bloquée par des palettes et de toutes façons elle ne sert à rien puisque personne ne répond. À l'avenirsi personnene répondquandje sonneje repars. La personne arrive :vous avez de la chance moins deux vous repartiez avec la marchandise on livre jusqu'à 11h00. Jusqu'à présent j'ai livré sans problème voir même l'après-midi.. J'ai donc fait remarquer ceci à la personne, reponse: nouvelle direction ça change. Par conséquent il serait judicieux de faire comme tous les autres supermarchés, noter sur le portail les heures de livraisons et au moins pour aujourd'hui puisque nous n'avons pas pu livrer avant puisque vous bloquiez l'entrée être uun minimum compréhensif. Je prends bonne note de la modification des heures de livraison qui deviennent compliquées pour moi. À l'avenir si je ne peux livrer avant 11h00 c'est pas grave vous serez pas livré même avec les express. J'effectue de temps en temps des enlèvements de marchandise. À chaque fois ce n'est pas prêt ou votre personnel ne l'a trouve pas en réserve. À l'avenir je ne ferai pas comme j'ai fais jusqu'à maintenant si ce n'est pas prêt ça sera prise de rdv. Dernier point l'attitude de la personne que j'ai vu m'a convaincu à l'avenir de faire mes courses tous les samedis soit à Beaune soit à Chalon. Respectueusement. Le livreur.
Intermarché SUPER Chagny se trouve au Rue de Wissen, 71150 Chagny, France
Vous pouvez contacter Intermarché SUPER Chagny au +33 3 85 87 03 74
Vous pouvez vous rendre à Intermarché SUPER Chagny via le lien suivant