FNAC Belfort Belfort

Avis

1. Elvire Graffe ★★☆☆☆

   À chaque visite à la Fnac de Belfort, nous ressentons toujours la même chose : les conseillers vendeurs, un homme et une femme d’une cinquantaine d’années, se montrent particulièrement désagréables. Ils restent ensemble, à commenter négativement les clients qui osent les solliciter pour un conseil. Ils nous jugent lorsqu'on leur pose une question. Franchement, si accueillir et accompagner les clients est une contrainte pour eux, il serait préférable qu’ils envisagent un autre métier.

   presque 8 mois il y a
2. Dan Dos santos ★☆☆☆☆

   Une incompétence hors norme appâter le client avec de grande affiche pour le Black Friday puis sous peine qu’il a trop de monde on ne peu pas vous faire la carte adhérant retirer votre produit et voyez avec le SAV qui traitera sa avec vous par la suite, appel au SAV 26 Min d’attente à 0.40 cent pour s’entendre dire bah non on peu rien faire … sérieusement … on bas des records de ce moquer des clients ainsi.

   presque 9 mois il y a
3. Carla Costy ★★★★★

   Très bon accueil. Très respectueux ! Mention spécial pour Lucas un gentil vendeur qui sait parfaitement conseiller et orienter les clients. Et pour Pascal il ajoute de la joie de vivre et de la gaieté ! Je recommande fortement. À très bientôt.

   presque 9 mois il y a

1. RODOLPHE ★☆☆☆☆

   Je suis venu aujourd'hui dans ce magasin après avoir parcouru 40 kms pour acheter une montre connectée Samsung Watch 8 à 379 euros. Nous cherchions d'abord le rayon. En demandant à un vendeur dans le rayon informatique et mobiles, il nous a répondu très évasivement, sans même vouloir se déplacer " c'est là bas au fond...". Après y être allé et avoir vu la montre exposée, nous sommes revenus vers lui pour l'acheter. Il nous a répondu "pas en stock, il faut aller sur le site internet". Aucun effort de sa part, un ton déplaisant, nous avions l'impression qu'il ne voulait faire aucune vente. Du coup, nous sommes partis et avons acheté ma montre dans un autre magasin. Très triste et décevant de la part de la FNAC. Je tiens à dire qu'un autre couple à côté de nous a eu une réponse identique du même vendeur. Cela faisait très longtemps que je venais dans votre magasin que j'appréciais, je ne suis pas sûr d'y revenir un jour. J'ai été adhérent très longtemps chez vous également.

   presque 10 mois il y a
2. Laure Feschotte ★☆☆☆☆

   Aujourd’hui je suis allé chez Fnac Belfort acheter un caméra sport Thomson en promotion 159 e au lieu de 199 e Arrivée à la caisse le prix passe 199 je suis inviter par la caissière vautree sur son siège à retourne dans le rayon chercher un vendeur afin qu il fasse un papier avec le nouveau prix La dame que j ai sollicité dans le rayon était très polie et pro Elle me donne l affiche sur lequel était écrit le prix promo De retour en caisse la caissière me dit qu’elle ne peux pas changer le prix de l article sur la caisse que je dois retourner chercher la conseillère de vente Résultat je suis partie sans acheter je vais commander sur Amazon ….. Très déçue c est dommage

   presque 10 mois il y a

Questions fréquentes