Bricorama Viry-Châtillon

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Avis

1. cyril lemar ★☆☆☆☆

   Sav catastrophique. J'ai acheté un rouleau de film étirable, une fois arrivé chez moi je me suis rendu compte que l'article était défectueux, en effet il y avait une coupure certainement faite au futur assez profonde qui empêchait l'utilisation. Malheureusement je n'ai pas réussi à remettre la main sur le ticket pour cet article que j'avais acheté deux heures plus tôt, qui doit valoir une dizaine d'euros et là ce fut le début d'un long périple. Le personnel m'a fait comprendre que sans le ticket impossible de me rembourser, ni d'échanger l'article et ce même si j'avais la carte de paiement et que j'étais capable de montrer la caisse par laquelle j'étais passé. On m'a bien fait sentir que je gênais, et que les autres clients passer avant mon sujet vu que j'étais puni de ne pas retrouver le ticket de caisse. Seul point positif, il y avait un employé du rayon, qui m'a montré le responsable en me disant d'aller le voir, et celui-ci n'a pas compris qu'on n'est pas échanger l'article surtout que celui-ci est fabriqué par la marque. Il s'en est excusé, heureusement qu'il était là pour remonter le niveau. C'est quand même honteux !!

   presque 3 mois il y a
2. Nunu Li ★☆☆☆☆

   J'ai mis une étoile pour pouvoir laisser un avis .ce magasin mérite zéro ! Du personnel dans les allées et personne n'a le temps pour vous aider ! On vous dit clairement " j'ai pas le temps"vous balade de personnes en personne qui sont méprisant !!Heureusement il y avait une jeune homme ( axel il me semble) qui nous a renseigné et aidé ce jour là !! Merci a lui il a été très gentil et très compétent. Je ne reviendrai plus dans ce magasin en plus la qualité des meubles que j'ai acheté est médiocre ! Certaines planche étaient déjà abîmés dans le carton En bref ... magasin a fuir absolument !

   presque 4 mois il y a
3. Frederick ★★☆☆☆

   Commande passée dimanche à 12h pour un click-and collect prévu en 2h dans le magasin....j'ai attendu tout l'après-midi le mail pour venir retirer la commande: rien, aucune communication du magasin et au final la commande est tout simplement annulée par le magasin vers 19h sans aucune explication de leur part ! Bref, ne comptez pas trop sur eux si vous avez besoin, il y'a d'autres magasins plus sérieux avec une meilleur gestion des stocks et plus de respect pour les clients.

   presque 4 mois il y a

1. Natalia Da cunha ★☆☆☆☆

   Découpe d’une planche en bois faite n’importe comment! Découpe pas au milieu de la planche, et découpe absolument pas alignée! Travail pas sérieux du tout, à fuir!

   presque 7 mois il y a
2. Pauline Pochylski ★☆☆☆☆

   Samedi 9 août 2025 : Je fais toujours mes achats bricolage chez eux, et d’habitude les vendeurs sont top : aimables, de bon conseil, et prennent le temps d’expliquer et de recommander les bons outils. Mais cette fois, je suis tombée sur un trio… comment dire… pas dans leur meilleur jour. Premier vendeur : sûrement en stage, me montre des défonceuses sans rien y connaître. Deuxième vendeur : m’avoue carrément qu’il n’y connaît rien non plus. Troisième vendeur, leur responsable : interpellé en pleine pause déjeuner… mauvaise idée. Il arrive de très mauvaise humeur, me parle comme si j’étais une demeurée, et me conseille une autre machine… qu’ils n’avaient même pas en magasin. Apparemment, le ventre vide rend les gens désagréables. Ça arrive. Mais quand on est payé pour être au contact client, la moindre des choses, c’est de faire semblant d’être aimable et d’essayer d’aider. Je suis partie les mains vides… et chez Leroy Merlin, j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait, avec le sourire et des conseils pertinents. Comme quoi, ça existe encore.

   presque 7 mois il y a

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