Rukan
★★☆☆☆
Je venais régulièrement dans ce point relais pour récupérer mes colis, mais ma dernière visite m’a un peu déçue. L’attente a été assez longue, et au moment de récupérer mon colis, j’ai présenté ma pièce d’identité comme mentionné dans le message reçu. On m’a alors indiqué, de manière assez sèche, qu’il fallait impérativement un QR code. J’avoue ne pas l’avoir vu tout de suite, car le message était directement arrivé sur mon téléphone. Une fois retrouvé, on m’a simplement répété que sans cela, c’était impossible, sans vraiment de compréhension ou de bienveillance dans le ton. Je comprends les règles, mais une approche un peu plus aimable aurait été appréciée. C’est dommage, car j’aimais bien venir ici jusque-là.