Je suis venu pour un changement de pile, un ajustement de bracelet et un nettoyage de cadran. Laurent m'a renseigné sur le mécanisme qui était en fait à remonter. Et il m'as nettoyé le cadran et ajuster la montre en 5 minutes. Super service.
Plus jamais je ne mettrai les pieds chez vous ! Simple changement de pile sur une montre, résultats: sur-facturation prétextant un oubli du fabricant, et montre abîmée car rayée lors de votre ouverture. Inadmissible. Réponse: vos confrères, de toute évidence, et votre absence de minucie. Si vous souhaitez être désagréable avec votre clientèle, c’est votre choix, mais essayez de travailler avec soin.
Expérience désastreuse dans cette bijouterie. Les gérants sont désagréables, agressifs et méprisants. Aucun sens commercial et aucune humanité. Clients, ne leur donnez pas un centime de votre argent clairement ils ne le méritent pas, fuyez... Gérants, quelle tristesse que la vie vous ai rendus si aigris. Vous faites du mal aux clients, il est temps d'arrêter ce métier de service...
Je donnerai 0 à ce magasin vraiment. Je suis venu acheter un cadeau, un bracelet homme le bracelet n'a tenu même pas 1 mois, je suis allé le faire réparer 2 fois en même pas 3 mois d'achat. Je vérifie la marchandise et indique que ce n'est pas de bonne qualité le monsieur m'a répondu avec un air hautin. - En même temps pour 29 euros, il ne faut pas s'attendre à de la qualité. (et il me la répétait au moins 3 fois.). EXCUSER MOI DE NE PAS DÉPENSER 1000 euros dans votre boutique. Comment peut-on dira ça à son client ? Je lui indique que de dire ça ce n'est pas commercial que ça sois 29 euros ou plus la moindre des choses, c'est de faire en sorte que le bracelet ne soit pas juste recollé et de voir avec le fournisseur ou tout simplement arrêter de travailler avec. Il m'a répondu. - Cette marque fait en sorte que leur produit ne dure pas dans le temps pour que les clients les changent souvent. Donc vous vendez des produits de 0 qualité (et je reste polie dans mes propos.) pour que le client revienne souvent pour changer la marchandise. Mais où va ton, je n'ai jamais vu ça. La moindre des choses ça aurai été de prendre mon mécontentement en compte et de me proposer sûrement un produit similaire ou me faire un avoir sur un prochain produit du même prix. Je suis dans le commerce, je sais comment ça fonctionne et notre priorité, c'est d'être à l'écoute du client et trouver une solution à son problème.
Peu engagent. Prix affolant pour le retrait d'une maille sur le bracelet de ma montre. En effet, la montre n'a pas été acheté sur place, mais de là à facturer plus de 20€ ...
Wilhelm se trouve au Rue du Cottage, 89700 Tonnerre, France
Vous pouvez contacter Wilhelm au +33 3 86 55 28 72
Vous pouvez vous rendre à Wilhelm via le lien suivant