Bijouterie Masson

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Avis

1. LM SB ★☆☆☆☆

   10h05 Je sonne à la bijouterie pour que l’on m’ouvre la porte, je me sens observé pendant un long moment avant l’ouverture, comme si on hésitait. On finit par m’ouvrir la porte, je rentre et je demande une boîte de cartouche pour un stylo à quasi 1000 euros que l’on m’a offert. Étant la première fois que je l’utilise et étant donné qu’il y a un double système: cartouche et pot d’encre, je demande conseil et une démonstration sur le démontage du stylo pour ensuite le recharger. Non seulement, on me laisse me débrouiller seul mais en plus la collaboratrice s’est permise de hausser le ton sur moi car j’avais mal manipuler MON PROPRE stylo. J’ai acheté un porte carte de la même marque dans ce magasin il y a deux ans, l’expérience n’était guère meilleure. Malgré leurs bons commentaires et leur bonne réputation, je pense qu’il y a une différence de traitement selon la tête du client et donc par conclusion, cette fois c’est sûr, je n’y retournerai plus.

   presque 3 mois il y a
2. stephane ★★★★★

   Nous allons depuis quelques années dans cette bijouterie, service toujours impeccable, les conseils sont très professionnels, ma femme a fait l'acquisition d'une bague Fred, il y a eu un petit problème : S.A.V. impeccable. Par la suite j'ai fait l'acquisition d'une bague Dinh Van, pour un événement, très belle expérience d'achat avec Séverine, des conseils de bon goût, de grandes connaissances en joaillerie, sympathique et classe à la fois, félicitations à vous. Ma dernière visite concernait uniquement le changement d'un cordon de bracelet, toujours un accueil classe et sympathique de la part de l'équipe dans un établissement qui a revêtu un nouvel écrin magnifique. Je recommande vivement cette bijouterie.

   presque 3 mois il y a
3. Karima Hadaoui-Rimbourg ★★★★★

   Native de Troyes cela faisait très longtemps que je ne m’étais pas rendue dans cette bijouterie. Nous l’avons redécouverte après de beaux travaux de rénovation, ambiance à la fois chaleureuse et lumineuse avec un agencement qui permet également une déambulation plus fluide. A l’occasion de notre visite qui avait comme objectif “nos achats de Noël”, nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés. Nous avons pu prendre notre temps pour comparer, essayer et bien réfléchir à ce que nous souhaitions. Nous sommes très heureux de nos achats. Je recommande vivement la bijouterie Masson ainsi que son personnel doté d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’une grande connaissance des bijoux proposés.

   presque 3 mois il y a

1. Thomas ★★★★★

   Très bonne expérience chez Masson. Le magasin est magnifique et propose une large quantité de bijoux/montres de très bonne qualité. Encore merci à Séverine pour son accueil agréable, chaleureux et son professionnalisme !

   presque 3 mois il y a
2. Alexis Keslick ★☆☆☆☆

   Réponse à votre retour: Malheureusement je ne dis pas que je suis meilleur que vous, cependant pour le rush on repassera: patronne disponible, ainsi que la commerciale horlogère également. Un couple seulement en boutique dont s’occupait un vendeur. Votre réponse reflète cependant le manque de considération pour les clients. Faire une belle boutique c’est bien, savoir accueillir les clients est encore mieux. On m’a surtout fait comprendre qu’il fallait aller à l’étage pour avoir les tarifs et que ça n’avait pas l’air d’être une priorité. Je n’ai en aucun cas humilié votre collègue, j’ai seulement fait les mêmes remarques qu’avec cet avis. Malheureusement il n’y a que la vérité qui blesse. J’aurai voulu une montre, je pense qu’il n’y aurait pas eu de souci pour prendre ma commande :) Commentaire d’origine: Très déçu de mon passage ce samedi 29 novembre au sein de la bijouterie. Je suis passé découvrir la nouvelle boutique et découvre qu’il y a maintenant Hamilton de représenté. Cela tombe bien, j’avais besoin d’un nouveau bracelet pour ma JazzMaster Spirit of liberty. Comme je n’avais pas la montre, on m’a demandé de repasser pour vérifier le modèle (alors que je savais précisément ce que je voulais). Je ressors, et aperçois ma montre en vjtrine. J’y retourne donc et maintenant on me dit que ce n’est pas possible de le commander car le catalogue SAV est à l’étage! J’ai également appris à la vendeuse que la Spirit of liberty faisait parti de la collection JazzMaster! En fait du moment où vous ne venez pas acheter une montre, le client n’est pas intéressant. C’est dommage, je suis possesseur Hamilton, BRM, Omega, Briston allant de 300 à plus de 7000€! La boutique a été refaite car la patronne m’a dit lors de ma venue de la liquidation cet été vouloir monter en gamme. Je n’ai pas vu spécialement plus de modèle haut de gamme, et regrette vraiment l’accueil que j’ai eu ce jour! Je suis dans le commerce, dirigeant d’entreprise, et je peux vous confirmer que j’achèterai mes montres ailleurs que dans cette boutique…

   presque 3 mois il y a

Questions fréquentes