Déception lors de ma visite : il ne m’a pas été possible d’essayer le sac, la vendeuse ne me l’ayant pas proposé. Or, pour ce type d’achat, pouvoir le porter est essentiel pour se projeter.
Je sors de la boutique, une montre soldée à un prix affiché était intéressante. L'on m'a dit que c'était une erreur et la vendeuse m'a pris de haut. Elle a refusée de me la vendre au prix affiché, ce qui est une obligation lors d'erreur d'un commerçant. Je ne conseille pas cette boutique, et surtout la vendeuse.
Service après vente déplorable. Stylo sous garantie qui n'a pas été changé. La responsable devait me rappeler et ne l'a jamais fait. Dommage pour cette enseigne.
Je me rend en boutique après avoir vu une bague sur internet, la vendeuse me dit qu’elle n’est plus en magasin ni sur internet, cependant le soir même cette fameuse bague était bien en vente sur le site. Je n’étais pas au bout de mes peines… FUYEZ et ne commandez surtout PAS sur leur site, le service client (s’il y en a un…..) est INEXISTANT!! Bague commandée le 13 juillet, le 29 août j’apprends en contactant le transporteur que mon colis est perdu, et qu’ils font une procédure afin que je sois remboursée (le transporteur rembourse Mauboussin puis Mauboussin doit me rembourser) j’ai appelé des dizaines de fois le service client j’ai envoyé plusieurs mails, je suis sans réponse de leur part, pratique plus qu’inadmissible !!!
Le SAV est déplorable, avec des délais de sous traitante affreux. Oui il s'agit de sous traitance et non pas d'atelier Mauboussin. La qualité est plus que médiocre compte tenu du prix des alliances. Nous ne sommes pas en présence de joaillerie mais plutôt de la fantaisie de luxe. Très insatisfaite et mécontente. Mon alliance a cassé au bout de 14mois. La nouvelle, au bout de 14mois, à perdu un diament. Inacceptable compte tenu du prix et du prestige. Je ne recommande pas du tout.
Mauboussin Besançon se trouve au 30 Grande Rue, 25000 Besançon, France
Vous pouvez contacter Mauboussin Besançon au +33 3 81 81 90 34
Vous pouvez vous rendre à Mauboussin Besançon via le lien suivant