Venu ce mardi 6 mai. Expérience désagréable. L’impression de déranger, la dame daigne me répondre à mon bonjour, le monsieur me prend de haut quand je lui pose une simple question. Ils vendent des bijoux fantaisie et des montres dont ils ne sont même pas capable de changer la pile correctement. Belfort c’est pas la Place Vendôme redescendez d’un étage.
Très déçu de l’accueil qui m’a été réservé.. Après des mois d’hésitation et de recherche je m’étais enfin décidé à m’offrir une montre qui n’était pas en vitrine mais dont la boutique est un point de vente officiel de la marque. J’avais donc plusieurs questions à ce sujet mais la vendeuse y a rapidement mis fin et avec beaucoup d’indifférence et de nonchalance. Merci bien finalement de m’avoir permis d’éviter une certaine dépense.
À ÉVITER ABSOLUMENT ! Nous avons investi plus de 800€ dans une alliance en or et diamants (à -30%, prix de base : 1210€), qui s'est brisée et décolorée après seulement 5 jours en l'ayant porté normalement. Le bijoutier se révèle non seulement malhonnête, mais aussi arrogant. Aucun remboursement, dédommagement ou remplacement du bijou n'a été proposé. Aucun certificat d'authenticité ou de garantie ne nous a été remis. En effectuant des recherches, j'ai découvert que le prix de ses bijoux est nettement supérieur à leur valeur réelle, avec la mention que les alliances en or et diamants sont même fabriquées à l'étranger. Cerise sur le gâteau, le bijoutier m'a injustement accusé d'avoir déversé de l'acide sur mon doigt pour dissimuler le fait que son bijou est défectueux. La mauvaise foi n'a visiblement aucune limite. Actuellement, je suis engagé dans des poursuites pour obtenir justice. Malgré son prétendu savoir-faire, l'ancienneté ne se traduit pas toujours par une véritable expérience et un respect envers le client. N'Y METTEZ JAMAIS LES PIEDS, vous le regretterez amèrement ! Résultat : Une perte de plus de 800€, un sentiment désagréable persistant, et des démarches légales en cours pour faire valoir mes droits.
Nous avons acheté une bague. La prise de taille a été faite. Malheureusement ce n’était pas la bonne taille. Nous avons dû revenir. J’ai également fait changer un bracelet de montre. Je me suis aperçu que celui ci avait été mal remonté une fois à la maison. J’ai donc dû y retourner. Un geste commercial à été fait sans rien demander. Dommage de c’est deux petits problème car équipe très poli et à disposition. Belle enseigne.
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