E.Leclerc Manège À Bijoux

Avis

1. Rejane ★☆☆☆☆

   Très déçu des vendeuses qui préfèrent discuter entres elles plutôt que de nous servir .......et en plus aucune aimabilité et une des vendeuses a été très désagréable avec une personne âgée.....service a revoir

   presque 5 mois il y a
2. Joelle Higi ★☆☆☆☆

   Beaucoup trop d'attente, il n'y avait plu de ticket et la vendeuse me si il y en n'a, je n'étais pas seule à attendre, et la 2ème vendeuse rien à faire des clients cherchait une photo d'une bague qu'elle ne trouvait pas. Je suis parti sans rien il ne me verrons plu.

   presque 9 mois il y a
3. CATHERINE MERCIER ★☆☆☆☆

   1/5 puisque le 0/5 n'est pas possible. Il est parfois très facile d'atténuer la déception d'un client sur un produit qui ne tient pas ses promesses : un bon d'achat, un remboursement partiel...Malgré 3 tentatives courtoises d'obtenir un geste commercial, voici l'avis négatif que vous préférez, c'est bien dommage de voir ça à une époque où chacun se doit de travailler sur l'expérience client et la fidélisation! Et en découvrant les avis qui précèdent le mien, je constat que je ne suis pas la seule. Un produit qui n'offre pas satisfaction ça peut arriver, encore faut-il savoir le reconnaitre...Zéro considération client, zéro sens commercial, zéro solution proposée , zéro garantie . Vous dites que la garantie ne s'applique qu'à un défaut de fabrication. Pour ma part, un jonc plaqué or qui se déforme au bout de 5 semaines en travaillant avec au bureau, c'est un problème de produit, et ne venez pas me dire comme à d'autres clients ci dessous qu'il faut prendre soin de ses bijoux, je le sais, mais si vos bijoux sont faits pour rester dans leur boite, gardez les ! Malgré les interventions des vendeuses, la direction dans sa tour fermée a refusé tout geste commercial, et le comble en récupérant mon bracelet, on me rend mon bon de garantie car elle est toujours valable ?? Pour quoi en fait ? Pratique commerciale en dessous de tout. Un avis négatif coûte plus cher que le geste co et les excuses que j'attendais de vous, libre à vous, vous ne me reverrez pas ça c'est certain !

   presque 11 mois il y a

1. nathanael mougey ★☆☆☆☆

   A fuir cette bijouterie de grande distribution. Prise en charge du client et temps attente très très très long pour un conseil et un SAV pas compétent. Ex: Bague déposé le 30 novembre 2024 pour remise en état aujourd'hui le 22 mars 2025 toujours pas là... Votre note de 2,8 sur 5 étoiles et bien mérité.

   1 année il y a
2. Justine Martinet ★☆☆☆☆

   Mon compagnon m'achète une bague pour un évènement important : le Pacs. N'ayant pas la taille de la bague en magasin, il la commande le 20 avril en magasin. La conseillère qui nous a pris en charge nous informe qu'il y a un délai de 15 jours. Ce délai étant passé. Le 13 mai nous y retournons et la on nous informe que ça mettra du temps que la bague a seulement été commandé le 06 mai. Comment cela est possible alors que nous sommes venu le 20 avril. On nous annonce que pour la commande ils doivent attendre 15 jours (délai que je trouve mensonger, je pense plutôt qu'ils ont oubliés et qu'ils trouvent une excuse) on nous informe ensuite que la bague est en rupture de stock alors qu'on a attendu plus d'un mois sans avoir été informé. Je demande à être recontacter par la responsable qui finalement ne tient pas les délais et ne me rappelle pas. Je relance ce jour et on m'informe qu'on va nous rembourser, c'est le minimum quand on a payé la bague mais qu'elle est en rupture de stock. Aucun geste commercial ne sera appliqué. Entreprise non sérieuse. Service client 0. La manager préfère que sa collègue appelle les clients plutôt que d'assumer la connerie qui a été effectué. Trop facile de se cacher derrière ses employés. Fuyez à tout prix cette bijouterie. !!!

   presque 2 années il y a

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