Histoire d'Or Illzach

Avis

1. Soso gz ★★★★★

   Je souhaite remercier "Lina" de Histoire d’Or pour son accueil remarquable. Dès mon arrivée, elle s’est montrée professionnelle, souriante et très à l’écoute de mes attentes. Elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins de ses clients, ce qui est de plus en plus rare aujourd’hui. Grâce à sa gentillesse et à la qualité de ses conseils, elle donne naturellement envie de revenir. Lina incarne parfaitement la notion de fidélité, car avec elle, on se sent considéré, accompagné et valorisé. C’est grâce à des personnes comme elle que l’on reste fidèle à une boutique. Un grand merci à Lina pour ce moment agréable. Je reviendrai avec plaisir ! Je suis professeur de commerce et je peux vous dire une chose : demandez a être servi par cette " vendeuse "..

   presque 9 mois il y a
2. Greg L-Zass ★☆☆☆☆

   Commande de l’alliance de Madame passée le 22 juillet pour un mariage le 27 septembre. Comme la bague n’était pas disponible à temps, Histoire d’Or nous a prêté une alliance provisoire pour la cérémonie, ce que nous reconnaissons. Mais la véritable alliance n’a été reçue que le 3 octobre, et n’a été disponible gravée que le 6 octobre, soit bien après le mariage. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré la situation. Nous découvrons en plus, en dernière minute, que la gravure est limitée aux seules initiales. On nous a soutenu, avec un aplomb incroyable, que cela avait été précisé dès la commande, ce qui est totalement faux. La manière dont cela nous a été annoncé était particulièrement peu professionnelle. Quand on connaît la symbolique d’une alliance et le prix payé, c’est plus que décevant. À titre de comparaison, mon alliance commandée le même jour chez Ocarat (boutique en ligne) a été livrée gravée en 15 jours. La différence de service et de considération client est flagrante. Consternant. D’autant plus frustrant que nous avions choisi de faire travailler une boutique physique plutôt qu’un site en ligne, pensant privilégier la proximité et la qualité de service. Malheureusement, l’expérience chez Histoire d’Or nous a prouvé le contraire. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez eux, et je suivrai désormais les “conseils” de la vendeuse : toutes mes prochaines commandes se feront chez Ocarat, où le service est à la hauteur.

   presque 10 mois il y a
3. Gulhan Kunduraci ★★★★★

   Un grand merci à Alexia pour son accueil et son professionnalisme. Je suis venue pour faire changer la pile de ma montre et tout s’est fait rapidement, avec le sourire et beaucoup de soin. Service impeccable et de qualité, je recommande vivement !

   presque 11 mois il y a

1. Sabrina HADDAD ★★★★★

   Très belle bijouterie avec beaucoup de choix et des prix raisonnables. J’ai été reçue par Muriel, une vendeuse vraiment exceptionnelle : aimable, souriante et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien comprendre ma demande et d’y répondre avec patience et gentillesse. Son sens du service et son professionnalisme m’ont beaucoup impressionnée je la remercie.

   1 année il y a

Questions fréquentes