Heure de pointe impossible de passer au caisse automatique alors qu’elle fonctionne j’ai 3 articles pas de sac rien on me dit juste que je ne peux pas passer pas d’explication rien juste de la réprimande faudrait penser à être courtois et sympathique quand on travaille dans le commerce C’est pas la premier fois en plus 16h30 18 decembre
Cet après midi nous arrivons à une caisse, un couple en repart devant nous. Ma maman demande gentiment si ça ferme. La caissière lui répond sur un ton irrespectueux que non qu'on voit bien qu'elle est là et qu elle voit pas pourquoi elle serait fermée. Je lui dis on vous pose seulement une question, vous êtes pas obligé d être désagréable. Elle me répond que c est moi qui suit agressive. Nous avons fini par changer de caisse vu l attente. Puisque celle ci commentait l altercation avec les clients devant nous.
Bonjour, j’aimerais fait part de mon mécontentement. Aujourd’hui, j’ai acheté des sachets d’escargots surgelés de la marque Dutruy sensés être en promotion. En tête de gondole, il y avait une descente de sachets avec une affiche indiquant une promotion sur ces escargots. Noėl arrivant, j’ai voulu profiter de l’offre car il n’y a pas de petites économies. En arrivant chez moi, je m’aperçois que j’ai payé 17,90€ les sachets au lieu de 13,49€. Je suis vite retournée au magasin, je suis d’abord passée au rayon pour lire l’affiche et pour moi, je ne m’étais pas trompée. Je vais donc à l’accueil pour me faire rembourser et là, l’hôtesse me dit que l’offre est sur les escargots moyens et non belle grosseur. Ok mais dans le rayon , ce n’est finalement pas clair pour le client car il y avait dans cette descente des moyens et des belles grosseurs. On ne mélange pas ensemble ces 2 variétés si l’une est en promo. Il fallait savoir qu’il y avait 2 variétés différentes sur cette descente. J’ai travaillé 25 ans dans un Intermarché à Besançon. J’ai passé 15 ans dans le rayon surgelé et je peux vous garantir que c’est le genre de chose que je n’aurais pas faite. On ne mélange pas 2 produits similaires si l’un n’ai pas en promo. Manque de rigueur et de professionnalisme. Vous allez me dire: l’erreur est humaine. Ok, mais l’hôtesse d’accueil n’a rien voulu savoir même si elle reconnaît le manque de clarté. Ce n’est pas très commerçant. Le problème, c’est que beaucoup de clients ont dû faire comme moi. Et s’ils n’ont pas regardé leur note, ils se sont fait avoir.
Mais quelle déception pour la gestion qui a été faite de mon litige dans cet enseigne que je fréquente chaque semaine.. J'ai acheté dimanche matin du poulet qui s'est avérè avarié. Je me rends au magasin ( photos á l'appui du produit au fond de ma poubelle) et lá on m'explique que je doit traiter directement avec le fabricant ???? C'est INADMISSIBLE, vous êtes garant de la qualité des produits que VOUS vendez dans votre boutique, c'est á VOUS de traiter avec la fabricant ( avec aui VOUS avez fait le choix de travailler) en cas de probléme. Vu les marges que vous encaissez et le prix actuel des denrées alimentaires, c'est á VOUS de prendre le temps de vous retourner contre eux.
Bonjour moi je trouve que pour le drive on devrait avoir le choix pour le sac de le prend ou non ? comme d autre intermarché la dernière fois j ai eu un problème j avais commandé des packs d eau le sac ma était facturé mais on ma pas donné le sac j ai du alle le réclamer a l accueil
Intermarché SUPER Saint Vit se trouve au 2 Rue de Besançon, 25410 Saint-Vit, France
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