La Maison du Rhum Paris 17

Avis

1. Leo Tres ★☆☆☆☆

   Visite un dimanche en fin d’après-midi, par temps pluvieux, rues désertes. Le magasin était presque vide : deux clients seulement, dont moi. Le propriétaire était en interaction avec l’autre client (un homme blanc) ; l’échange était cordial et soutenu : sourire, conversation prolongée, dégustations, et des vœux appuyés en conclusion (« passez de bonnes fêtes et de bonnes vacances »). Pendant ce temps, je parcourais le magasin à la recherche d’une bouteille. Après le départ de l’autre client, j’ai volontairement pris mon temps avant de faire mon choix pour observer s’il y aurait une interaction. Il n’y en a eu aucune. En tapotant des doigts sur le comptoir pendant que je regardais les références, son attitude donnait le sentiment qu’il faisait une distinction entre un client « digne d’attention » et un client simplement « toléré ». Lorsque j’ai finalement demandé une bouteille, l’échange s’est limité au strict minimum : il a pris la bouteille, l’a emballée, puis a conclu par un simple « merci, au revoir », sans conseil, sans échange, sans considération. Le contraste de traitement entre les deux profils de clients, dans un magasin vide et sur un laps de temps très court, est frappant et difficile à justifier. Si je n’avais pas eu à acheter pour rendre service à quelqu’un, je serais ressorti immédiatement pour aller ailleurs. Ce type d’attitude dérangeante renforce l’envie de délaisser les commerces de proximité au profit d’un site e‑commerce. Je ne recommande pas cet établissement. >> EDIT suite à réponse propriétaire : Je prends note de votre message, mais il ne répond pas au point principal : dans une boutique quasi vide, l’écart de comportement entre les deux seuls clients a été net et immédiat. À aucun moment je n’ai indiqué ne pas souhaiter d’accompagnement. Concernant le “tic” évoqué, j'ai bien lu votre explication; en pratique, dans le contexte décrit, ce geste a été perçu comme un signe d’impatience. Enfin, l’argument « notre communauté de clients… » n’est pas pertinent ici : une tendance générale ne réfute pas un fait vécu et daté; mon avis reste inchangé.

   presque 5 mois il y a
2. cissy b ★★★★★

   Boutique très bien décorée avec un vaste choix de rhum pour tous les goûts et tous les budgets. Eddy est toujours souriant et nous conseille en plus de nous faire goûter. J’ai aussi pu participer à plusieurs ateliers dégustations animés par Eddy et ce sont de supers moments où nous goûtons plusieurs rhums tout en apprenant sur l’histoire de ces-derniers. Les ateliers des déroulent dans une chouette ambiance avec beaucoup de rire.

   presque 6 mois il y a
3. Michel Fournier ★★★★★

   Un très bon moment au cours d'un atelier rhums arrangés, le directeur de la maison du rhum est un passionné qui aime partager sa passion. Et un choix exceptionnels de divers breuvages tous plus appétissants les uns que les autres.

   presque 8 mois il y a

1. Dany Cooper ★★★★★

   Nous avons passé un moment exceptionnel avec mon cousin (Guillaume) grâce à Eddy et Gloria, qui ont été des hôtes formidables pour cette dégustation de rhum et cigare. Leur accueil chaleureux, leur passion communicative et leurs connaissances impressionnantes ont vraiment fait la différence. Tout était parfaitement organisé, dans une ambiance conviviale et détendue. Un vrai plaisir pour les sens et un excellent moment de partage. Je recommande sans hésiter !

   1 année il y a
2. Kat K. ★★★★★

   Super adresse, avec un monsieur qui est très agréable qui sait conseiller. On est parti à la maison du rhum pour prendre une bouteille pour une amie, sauf que je ne connaissais pas du tout ses goûts je savais juste qu'elle aime le rhum, nous avons choisi grâce au Monsieur. Au final cadeau réussi ! Elle a bien aimé! Je recommande !!!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes