Je suis allée récupérer mon colis le lundi vers 18h15, lumière dans le magasin et rideau baissé, alors que c'est censé être ouvert jusqu'à 19h30. Injoignable par téléphone. Selon le service client mondial relay, il n'ont pas connaissance d'une fermeture annoncée. Plus jamais je pense..... sauf cas de force majeure
⚠️Point de retrait non sécuritaire, À ÉVITER!⚠️ - Ne demande jamais le code ou la carte d’identité, j’ai même pu récupérer le colis d’un ami sans justificatif. - Parfois ne trouve pas le scanner et donne le colis sans même le scanner, du coup c’est comme si on avait jamais récupéré le colis dans le système. Je conseille d’utiliser un autre service que mondial Relay sur Autun ou alors les lockers.
Bien mauvaise expérience dans ce point relais, sans avoir eu de souci auparavant. Les deux dames m’ont affirmé à trois reprises qu’elles n’avaient pas reçu mon colis, malgré les notifications Vinted et par mail, en menaçant même d’appeler la police. Au final, elles se sont simplement trompé de nom en le recopiant sur le côté du colis : voilà pourquoi elles ne le retrouvaient pas. Comble de mauvaise foi, elles ont affirmé que le colis (retrouvé) n’était arrivé que le jour même, alors que nous l’avions vu dans le magasin avec la mauvaise orthographe deux jours avant !
Je dois tomber certainement à chaque fois sur le côté négatif de la responsable si elle est bipolaire. Je vais finir par aller déposer mes colis Mondial Relay dans un locker. Les quelques centimes perdus ne devraient pas la déranger.
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