Opticien SENS Optical Center

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Avis

1. Patrick Durand ★★★★★

   Je viens d'acquérir une paire de lunette. Je recommande ce commerce, accueil, écoute, conseil et le personnel sympathique. De nos jours où chacun vie dans l'égoïsme, quel plaisir d'être reçu et reconnu. Merci.

   presque 4 mois il y a
2. Un Rebeu ★☆☆☆☆

   J’attend un appel depuis plusieurs semaines pour venir remplacer mes branches, toujours pas d’appel. Ma femme est venu les récupérer car elle devait récupérer ses lunettes, et bien un type lui as refusé sous prétexte qu’il fallait que je vienne en personne. C’est la première expérience, mais également la dernière. On continuera à aller chez leurs concurrents à l’avenir ou dans un autre Optical Center, car le suivi du client est complètement absent dans cette boutique de Sens. À l’heure actuelle je n’ai toujours pas mes branches, ni d’appel pour choisir un créneau et les récupérer.

   presque 4 mois il y a
3. Ultrixe ★★★★★

   Toujours bien reçu par l'ensemble des conseillés. Mention spéciale pour Léonnie qui a su prendre le temps de me trouver une paire adaptée, je recommande vivement cette personne ! Ces conseils m'ont permis de trouver la paire de mes rêves! Merci pour ce professionnalisme Bonne journée

   presque 4 mois il y a

1. Cedric Raffard ★★★★☆

   Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin. J’ai confié ma paire de lunettes, que je portais depuis près de 3 ans, pour simplement remplacer les verres. À ma grande surprise, on m’annonce ensuite que ma monture a été cassée lors de la manipulation. On me propose alors deux options peu satisfaisantes : soit payer de ma poche pour remplacer la façade, soit accepter une nouvelle monture imposée avec un choix extrêmement limité (même modèle, 4 coloris), puisque les verres avaient déjà été taillés pour mon ancienne monture. Résultat : je me retrouve avec des verres neufs montés sur une monture que je n’ai pas choisie et qui ne me plaît pas. J’estime que lorsqu’un professionnel endommage un bien qui lui a été confié, il devrait proposer une vraie solution de remplacement équitable, et non faire porter au client les conséquences de son erreur. Une expérience très insatisfaisante, je ne recommande pas ce magasin. Le 04/10/2025: Une solution a finalement été trouvée. Le magasin a pu me proposer la monture que je souhaitais. Je remercie le responsable qui a pris en compte ma demande, après cette expérience malheureuse. Il est simplement dommage de ne pas l'avoir proposé lorsque la monture a été cassé. Je suis satisfait du résultat.

   presque 5 mois il y a

Questions fréquentes