Armurerie Auxerre Magasin à Auxerre

Avis

1. Marc JARLAUD ★★★★★

   J'ai commandé sur Internet Une réplique De Winchester 1880 airsoft de marque Umarex. Le produit est arrivé en 3 jours parfaitement conditionné. Il est de très belle facture. Je craignais que l'imitation bois soit décevante, ce n'est absolument pas le cas. Elle est d'un réalisme saisissant. Je suis totalement ravi des prestations de l'armurerie d'Auxerre en ligne et je vous la recommande vivement.

   presque 7 mois il y a
2. Thom .G ★☆☆☆☆

   Avertissement important : erreur administrative GRAVE sur mon SIA — armurerie à éviter absolument Je souhaite partager mon expérience car elle soulève un problème extrêmement sérieux. L’armurerie en question a commis une faute que je considère comme alarmante : - ils ont ajouté sur mon râtelier numérique SIA une arme que je n’ai jamais achetée. Pour ceux qui connaissent la réglementation, vous savez à quel point c’est grave. Une telle erreur, sur des données aussi sensibles, témoigne d’un manque de rigueur inacceptable dans un domaine où la précision est indispensable. Suite à cette anomalie, j’ai évidemment signalé la situation sur mon compte SIA — comme la loi m’y oblige. Résultat : la préfecture m’a immédiatement contacté, très préoccupée, pour m’expliquer que seul l’armurier pouvait corriger cette erreur et que c’était à eux d’assumer cette faute. Et là, le comble. Lorsque j’ai rappelé l’armurerie pour qu’ils régularisent leur erreur, je me suis fait reprocher d’avoir fait le signalement. Aucune excuse, aucun sens des responsabilités, à peine un semblant de compréhension de la gravité de la situation. On m’a même répondu qu’il « n’y aurait pas de contrôle », comme si je devais ignorer que je me retrouvais dans une situation illégale à cause d’eux, alors que la préfecture m’a dit exactement l’inverse. J’ai demandé un document écrit confirmant leur erreur afin d’être protégé en cas de contrôle — refusé. Déni total. Une légèreté absolument incroyable dans un métier où la rigueur devrait être irréprochable. Et pourtant, l’histoire ne s’arrête pas là. Avant tout ça, j’avais acheté chez eux une arme pour 3 500 €. Le paiement a été encaissé immédiatement, évidemment. Mais pour traiter la commande ? Une semaine complète. Et lorsque j’ai appelé pour avoir une simple information, on m’a parlé comme si je dérangeais, sous prétexte qu’ils étaient « débordés ». Pour résumer : – Ajout d’une arme jamais achetée sur mon SIA (extrêmement grave) – Signalement obligatoire → appel immédiat de la préfecture – Armurerie qui rejette la faute sur moi – Aucune excuse, aucune prise de responsabilité – Refus de fournir un justificatif malgré le risque légal – Accueil désagréable et méprisant – 3 500 € dépensés, service client catastrophique Je n’ai jamais vu une telle incompétence, ni une telle désinvolture dans un domaine où la confiance et la précision sont fondamentales. Pour ma part, je déconseille très clairement cette armurerie. Confier des armes ou des démarches administratives à une structure aussi peu sérieuse, c’est prendre un risque inutile.

   presque 7 mois il y a
3. Nicolas Chabert ★☆☆☆☆

   Service clientèle très décevant. Le standard téléphonique est impossible à joindre, et lorsqu’on finit enfin par avoir quelqu’un, on se fait presque envoyer promener. J’ai simplement demandé des informations sur ma commande, et on m’a répondu sur un ton agressif qu’ils étaient débordés et que ce n’était pas leur problème. Pour une armurerie, je m’attendais à un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients. Très mauvaise expérience.

   presque 7 mois il y a

1. CGD Trappes (Hookah flavor) ★★☆☆☆

   Client depuis 2018, je pense qu’il est temps de partager mon expérience. Récemment, j’ai eu une mauvaise surprise en contactant le service client par mail : la personne à qui je me suis adressé a clairement refusé de me conseiller sur une référence, me répondant en gros de me débrouiller tout seul. Je voulais simplement connaître la puissance (joules) d’une cartouche de calibre 12, car les infos sur leur site et sur YouTube étaient contradictoires. En plus de cela, le service après-vente reste lent, les délais de préparation de commande sont longs, et malheureusement rien n’a vraiment changé depuis toutes ces années — à part les prix, qui eux, ont bien augmenté. Cela dit, je reconnais qu’ils ont un large choix, et que les prix restent souvent plus attractifs que sur d’autres sites. Concernant les répliques à blanc à moins de 130€, la qualité laisse à désirer, mais ce n’est pas de leur faute — c’est plutôt du côté des fabricants. Bref, j’aurais mis 5 étoiles si je n’avais pas eu ce désagrément par mail. Dommage.

   presque 9 mois il y a
2. Arthur Bandzwolek ★★★★★

   Je suis vraiment très satisfait de ma commande. Passée un dimanche et reçue dès le jeudi, la livraison a été ultra rapide ! L’emballage était soigné et impeccable. Franchement, je recommande sans hésitation.

   presque 10 mois il y a

Questions fréquentes