Très mauvaise expérience en magasin. Je suis venu rendre un article qui était déjà déchiré au niveau de l’étiquette. La vendeuse m’a renvoyé vers la cheffe qui a immédiatement pris un ton agressif, en m’accusant devant tout le monde d’avoir moi-même déchiré l’article. Même si le retour a finalement été accepté, elle m’a dit qu’elle me faisait « un geste commercial », ce qui était très déplacé étant donné que le produit était défectueux à l’achat. Je me suis senti humilié, d’autant plus qu’elle parlait très fort alors qu’il y avait beaucoup de monde en caisse, et que les clients nous regardaient. Un minimum de respect, de discrétion et de professionnalisme serait appréciable. Cette situation m’a vraiment mis mal à l’aise et ne donne pas envie de revenir.
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Avis
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Solene Bertrand ★☆☆☆☆
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So Fy ★☆☆☆☆
J’ai acheté un pyjama hier qui m’allais plus que bien puisque j’ai pris une taille au dessus… j’ai eu le malheur de m’assoir et voilà le résultat du pyjama… j’ai mis aussi chère dans un pyjama pour que le résultat soit sa ? Et bien sûr aucun remboursement ou geste puisque je cite « le produit a été porter »…
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Danièle Delcourt ★★★★★
Amabilité et serviabilité ++ du personnel, c'est très agréable. Sans compter que j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait.
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Margaux Carreira ★☆☆☆☆
Bonjour, Nous sommes venus dans ce kiabi il y a plus d’un an maintenant, nous avions été consterné du désordre avec les vêtements, rangé n’importe comment, déplié, en boule ou encore par terre, on s’était dit qu’il y avait dû avoir de l’affluence donc nous avons passé outre. Nous sommes revenus dans ce même kiabi, et je précise, à l’ouverture, malheureusement c’était le même désordre, nous avons lu les autres avis qui disent les mêmes choses il y a quelques mois, vos réponses sont que vous ne pouvez pas sans cesse ranger dès qu’un client ne remet pas un vêtement correctement, ce qui est normal, mais que le magasin soit tout autant en désordre dès l’ouverture ce n’est pas normal. Très déçu du peu d’implication
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Moi ★☆☆☆☆
Acheter pour plus de 100€ ce jour arrivé à la maison on se rend compte que le maillot de bain à 4euros n'est pas dans le sac, ma fille y retourne. On l'a fait passer pour une voleuse qui va arnaquer pour 4€... Du coup elle a eu honte et en a racheté un devant l'air condescendant des vendeuses qui lui disent en prime qu'elle n'a pas acheté de sac lors de son premier passage (pourtant écrit sur le ticket !) bref pas commercial et désagréable. Je n'irais plus dans celui là !
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