J'avais besoin de réparer trois paires de lunettes : - visse manquante - pont à remplacer - monture à réaligner et resserrer. Résultats, travail impeccable sur les trois paires par la dame qui s'en est occupée. Merci encore au soin que vous avez apporté au traitement de ma demande.
J’avais besoin de réparer mes lunettes : un verre était fissuré et une branche cassée. Le verre a été commandé correctement, mais pour la branche, j’ai expliqué que c’était juste une vis à remplacer et que j’avais temporairement utilisé de la colle à faux ongles. Sur place, le personnel a été très froid et peu aidant. Le monsieur n’a même pas essayé de trouver une solution, il s’est contenté de bouger la branche, qui s’est ensuite détachée, me forçant à recoller moi-même. Je ne recommande pas ce magasin pour le service client, surtout lorsqu’un problème simple pourrait être réglé rapidement.
Personnel au top. Mon RDV pour une téléconsultation s'est bien déroulé et on m'a expliqué clairement comment celui-ci allait se dérouler. Le service client a été au rendez-vous sans retard et convivial. Je recommande !
Une équipe sérieuse, professionnelle et sympathique. J'ai eu affaire à Adrien, notamment, que je remercie pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité.
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