H&M

Avis

1. Philae Gress ★☆☆☆☆

   L’homme à l’entrée ( sûrement le manager) a été très désagréable. L’horaire de fermeture indiqué est 20h, mais à 19h35, il nous a demandé d’aller en caisse puis est revenu vers nous pour nous interdire de monter car le magasin était soit disant fermé ( a 19h43). Il faut revoir vos indications concernant les horaires du magasin. De plus un « oh les filles c’est fermé vous montez plus » sur un ton agressif n’est pas une façon de parler à des clients. ( il a carrément appuyé sur le bouton arrêt de l’escalator pour nous empêcher l’accès )

   presque 7 mois il y a
2. megane perrin ★☆☆☆☆

   Vraiment déçue par ce magasin. J’ai ramené plus de 30 articles pour leur programme de recyclage et je n’ai eu qu’un bon de 15%. J’ai fait remarquer à la vendeuse que j’avais largement dépassé le quotas minimal et qu’habituellement on m’en octroie 2 voir 3 aussi bien ici que dans d’autres H&M, j’ai eu le droit seulement à un sourire narquois Je n’y retournerai plus

   presque 8 mois il y a
3. serriere2 ★☆☆☆☆

   Je suis en convalescence, relevant d'une opération à la colonne vertébrale. Je marche avec une canne difficilement. Pour avoir un accès prioritaire dans ce magasin, ma dit le caissier, il faut présenter une carte d'invalidité !! J'espère bien n'en avoir jamais une, mais je sais qu'il faudra des mois pour être plus valide. Donc, je ne reviendrai pas à H et M qui n'a aucun respect pour des clients fragiles, pas même une chaise à leur offrir ...scandaleux

   presque 10 mois il y a

1. Cathy Scala ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. En voulant acheter un jeans à 24,99 euros, la caissière se trompe et me demande 29,99 euros. Je lui dis que ce n'est pas grave, elle me rends 5 euros et c'est bon (je lui ai donné 30,00 euros). Et là elle me rétorque qu'on ne peut pas le faire comme ça, c'est remboursable par virement sur mon compte bancaire, c'est écrit là me dit elle en me montrant le ticket de caisse. Rien n'est spécifié lorsque vous rentrez dans ce magasin. Ce jour là je n'avais pas ma carte sur moi, du coup sa responsable arrive, une personne pas du tout sympathique qui me dit que je ne dois pas l'insulter alors que je lui avais juste dit qu'elle ne comprenait pas ce que je lui disais. Du coup une deuxième responsable est arrivée qui m'a remboursé mon achat avec "bien sûr" une réflexion à sa collègue "je lui rembourse exceptionnellement vu qu'elle te prend la tête". Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin vu la "gentillesse" de son personnel.

   presque 10 mois il y a
2. Léa SALLET ★☆☆☆☆

   Enceinte de 8 mois, je me présente a la caisse comme partout ailleurs, en pensant naïvement que la priorité serait respectée. Résultat ? Un vendeur homme me renvoie à la longue file d’attente, en me balançant que « c’est la loi ». Mensonge. Mépris. Incompétence. Il est temps que H&M rappelle la loi à ses équipes. Et sanctionne les vendeurs qui traitent les femmes enceintes avec un tel manque de respect. Honte à vous. Plus jamais je ne remettrai un pied dans vos magasins pareil pour tout mon entourage !

   presque 11 mois il y a

Questions fréquentes