Jules Mulhouse

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Avis

1. My My ★★☆☆☆

   Expérience mitigée. Le jeune qui nous a encaissé brun tatoué top, mais en revanche un jeune blond qui rangeait en rayon avait ses air pod qui clairement ne donne envie de poser aucune question. Nous avons donc du faire la queue en caisse et demander au jeune homme qui tenais la caisse hier après midi. Quel manque de professionnalisme de sa part.

   presque 3 mois il y a
2. Meftah Jéhan Sahraoui ★☆☆☆☆

   J’étais un client fidèle de ce magasin, mais malheureusement, après deux expériences similaires, je n’y remettrai plus les pieds. Il y a quelque temps déjà, j’étais passé l’après-midi : un jeune vendeur totalement absent. Pas de bonjour, aucune approche, aucune question sur mes besoins. Je tournais dans la boutique sans jamais être sollicité. Je m’étais dit que cela pouvait arriver : une mauvaise journée, des soucis personnels… j’ai laissé le bénéfice du doute. Je suis donc revenu ce matin le 15 décembre. Même constat, en pire. Une vendeuse derrière la caisse, au téléphone, le dos tourné à l’espace de vente. Pas de bonjour. Pas un regard. Aucun mouvement vers le client. La boutique était quasiment vide. Je suis resté près de 10 minutes dans le magasin : je prends des articles, je les repose, je circule. Aucune réaction. Aucun échange. Son langage corporel était très clair : ne me dérangez pas. Je sors presque du magasin : toujours pas d’au revoir. Je le dis moi-même, et seulement à ce moment-là, elle lève enfin la tête pour répondre. C’est la deuxième fois que cela arrive. Résultat : vous perdez un client. Il faut être clair : des pantalons et des pulls, on peut en acheter partout. Les produits sont standards. Si je venais chez Jules, ce n’était pas pour un jean exceptionnel, mais pour l’accueil, l’échange, le relationnel que les anciennes équipes savaient créer. On se sentait considéré. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Si votre objectif est de faire fuir les clients, continuez ainsi : vous y arriverez très vite. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus.

   presque 3 mois il y a
3. Dominique Reitzel ★★★★★

   Bonjour, Nous regrettons le désagrément infligé tant au client qu'au personnel du magasin Jules, par le comportement de nos élèves. En effet, nos élèves ne se sont pas montrées professionnelles et doivent gagner en compétences et en maturité. Merci de bien vouloir reconsidérer le professionnalisme des employés de Jules, très attachés à la satisfaction de leur clientèle.

   presque 3 mois il y a

1. Alexandre ★★★★★

   Franchement, mention spéciale pour Jules, mais alors Lilie la vendeuse et toute son équipe… c’est du level incroyable ! Accueil chaleureux, sourire sincère, bonne ambiance, à l’écoute de A à Z. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font, ils te mettent direct à l’aise et t’accompagnent sans forcer, juste avec bienveillance et professionnalisme. Un service comme ça, ça se voit rarement. Merci à Lilie surtout, et à toute l’équipe derrière, vous avez clairement fait la différence. Continuez comme ça, vous êtes en or !

   presque 4 mois il y a

Questions fréquentes