Yves Rocher

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Avis

1. sarah alvares ★☆☆☆☆

   J’ai voulu tester cette institut pour une épilation, j’avais un rendez-vous à 18h30 et je suis arrivée 5 min en retard car il est très compliqué de trouver une place de parking aux alentours, arrivé sur place à 18h35 on me dit qu’on ne peux pas me prendre car une cliente est arrivé avant moi et a été prise à ma place, très décevant.. tout en sachant qu’ils ferment à 19h et que la prestation que je devais faire dure au maximum 10 min!!

   presque 3 mois il y a
2. Elsa Yanindji ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience aujourd’hui. Je suis venue récupérer mon cadeau d’anniversaire, acheter d’autres produits et me renseigner sur le service épilation. Au final, j’ai seulement acheté un produit car l’accueil était inexistant, aucune prise en charge, aucune attention, et une vendeuse a été vraiment froide et désagréable, avec un ton sec et condescendant. Je me suis sentie négligée et pas considérée, ce qui m’a coupé l’envie de demander davantage d’informations. Étant en Master Marketing parcours Service, je peux dire que le service client est à revoir : un accueil pareil ne donne pas envie de revenir ni de recommander cette boutique. Pour ma part, je continuerai mes achats à Paris ou en ligne, mais plus à Troyes.

   presque 3 mois il y a
3. Lucas B ★☆☆☆☆

   Arrivant Boutique, trois vendeuses qui parlaient en sachant que une des trois Estelle la responsable, en attendant que les deux autres travaillait au bout de cinq minutes, personne n’est venu nous demander si nous trouvions tout ce qu’il nous fallait alors qu’elles étaient cinq et qu’il n’y avait personne froide dans leurs propos, pas agréable du tout. Honnêtement ne faites pas ce métier si c’est pour être désagréable.

   presque 4 mois il y a

1. Mathis DIOT ★★★★★

   On a été faire des achats avec coupons, on a été super bien accueilli et conseillé par une vendeuse ( je ne me rappelle pas de son nom je suis désolé, fille métisse et cheveux bouclés), très gentille et attentionnée. Je recommande fortement

   presque 5 mois il y a
2. Daaji ★★★★★

   Je suis cliente dans cette boutique depuis 14 ans elles sont bienveillantes et professionnels ils font aussi maquillage tresses épilation pleins de services

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes