Aubert Cernay

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Avis

1. Marie Rhein ★★★★★

   Depuis un an je fréquente régulièrement ce magasin et c’est vraiment un réel plaisir d’aller faire mes achats là bas ! L’équipe est solaire, disponible et bienveillante envers ses clients. Je recommande ++ Marie

   presque 9 mois il y a
2. Heinrich Emilia ★☆☆☆☆

   J'ai toujours recommandé ce magasin à mes proches pour leur professionnalisme dont nous avons pu profiter entre 2020 et 2023. Mais grosse déception, lorsque j'ai réservé un article en click and collect pour un anniversaire et que le matin même, arrivée sur place on m'annonce que ma commande a été annulée car l'article en question n'est pas disponible. On m'indique que j'ai du recevoir un mail d'annulation, ce n'est pas le cas. Finalement une des vendeuses explique à sa collègue qu'effectivement, il y a des bugs de logiciel et que les clients ne sont pas forcement prévenus. Ils sont donc au courant mais ne prennent pas la peine de contacter leur client pour leur indiquer l'annulation de leur commande alors qu'ils disposent du mail ET du n° de téléphone. Dommage de se retrouver à 2h d'un anniversaire, sans cadeau ! Il y a sans doute un axe d'amélioration à travailler.

   presque 10 mois il y a
3. Aurelie Battmann ★★★★★

   Je recommande Aubert cernay les yeux fermés. Nous avons étés accompagné de la grossesse, pour faire notre liste de naissance et nous sommes toujours encore accueillis comme au premier jours 2 ans plus tard. Leurs conseils sont précieux pour vous aider dans vos choix, et trouver ce qui vous convient. Pour notre part, ils ont toujours visé juste et nous ne regrettons aucun achat chez eux.

   1 année il y a

1. Raphael Stumpf ★☆☆☆☆

   Longueur d'attente à plusieurs reprises, stock faux avec articles qui n'arrivent jamais, carte fidélité non proposée malgré les centaines d'€ dépensés, bataille de négociation pour obtenir une réduction qui aurait pourtant du être proposée naturellement par la responsable. Bref une catastrophe que la gentillesse des employées ne parvient pas à rattraper. Une adresse à fuir ! Préférez les sites de revente des fabricants officiels ( joie, maxi cosy, cybex ... ), réactifs, fiables au niveau des stocks avec un délais de livraison respecté et un prix plus bas qui plus est.

   1 année il y a
2. Désirée Munz ★★★★★

   Des vendeuses de très bons conseils et d’une très grande gentillesse! Surtout un grand merci à Élodie qui s’est toujours très bien occupée de nous lors de nos achats à Aubert (bientôt parents de notre premier enfant, nous sommes ravis d’être si bien entouré…)

   1 année il y a

Questions fréquentes