O'Baby Magasin de vêtements à Altkirch

Avis

1. audrey alsac ★☆☆☆☆

   magasin fermé… alors que les horaires affichés indiquaient que c’était ouvert. Juste mot disant « retour à 14h ». Pour un relais colis, c’est inacceptable, surtout en période de fête. J'ai réussi à venir quand ils étaient ouverts mais avec leur fermeture les colis repartent à l'envoyeur... Un cadeau de Noël que je ne peux pas recommander car édition limitée qui n'est plus en stock... Du gâchis

   presque 8 mois il y a
2. Y L ★☆☆☆☆

   Je n’ai pas pu flâner dans le magasin, tout simplement parce que la grille était fermée… alors que les horaires affichés indiquaient que c’était ouvert. À la place, je trouve une grille baissée avec un mot disant « retour à 14h ». Pour un relais colis, c’est inacceptable. On n’a pas tous le temps de faire des allers-retours pour récupérer un colis. En tant que professionnel, j’attendais ce colis important. Résultat : je suis obligé de laisser ma propre boutique sans personne à l’intérieur pour revenir ici. Ce n’est pas normal. Je ne manquerai pas de faire remonter l’information à Chronopost.

   presque 9 mois il y a
3. Eris Dei ★★★★★

   Cela fait deux fois que je viens simplement pour retourner un colis Amazon et je ne peux m’empêcher d’en profiter pour flâner dans cette boutique et trouver mon bonheur pour faire des cadeaux à mon petit-fils. Les produits sont originaux, craquants et de qualité, tout y est pour faire plaisir et se faire plaisir. Cerise sur le gâteau, l’accueil y est parfait: la personne est charmante, investie et professionnelle.

   1 année il y a

1. Emmanuel Dos Reis Oliveira ★★★★★

   Nous sommes venu en vacances depuis le Canada. Et nous cherchions des petits cadeau pour ma filleul. Nous avons été très bien accueillis et conseillé je recommande cette boutique

   1 année il y a
2. Anaëlle Bihry ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, je déconseille fortement ce magasin pour son manque de professionnalisme et de service après-vente. Il y a quelques mois, j’ai voulu acheter une nacelle pour ma poussette et, ne voulant pas me tromper, j’ai pris le soin d’appeler le magasin à l’avance pour demander si le modèle qu’ils vendaient était bien compatible avec ma poussette. Après avoir communiqué précisément la référence de ma poussette, la vendeuse m’a assuré que cette nacelle conviendrait parfaitement. L’après-midi même, je suis allée au magasin pour la récupérer. Par précaution, j’ai redemandé une seconde fois si elle était bien compatible avant d’effectuer mon achat. La vendeuse m’a de nouveau confirmé que oui. Confiante en son expertise, j’ai donc acheté la nacelle sans me poser plus de questions. N’ayant pas voulue l’installer immédiatement pour éviter qu’elle prenne la poussière en attendant mon accouchement, ce n’est que récemment que j’ai voulu l’installer … pour me rendre compte qu’elle n’était absolument pas compatible avec ma poussette ! J’ai immédiatement contacté le magasin en pensant qu’ils reconnaîtraient leur erreur et me proposeraient une solution. Mais au lieu de cela, on m’a simplement répondu que mon achat datait d’il y a trop longtemps et qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi. La seule "solution" qu’on m’a suggérée a été de la revendre par mes propres moyens. En d’autres termes, je me retrouve avec une nacelle inutilisable sur les bras, après avoir pourtant pris toutes les précautions possibles avant mon achat. Ce genre d’erreur est totalement inacceptable, surtout dans un domaine comme la puériculture, où chaque achat représente un investissement important. Le minimum serait d’assumer ses responsabilités en cas de mauvais conseil et de proposer une solution aux clients concernés. Si vous cherchez un magasin fiable et compétent pour vous équiper, passez votre chemin.

   1 année il y a

Questions fréquentes