Nous venons régulièrement pour nos 2 enfants depuis la vallée de l'Ouche et nous sommes toujours très satisfaits. Contact agréable, conseils adaptés, efficacité. Je recommande chaudement !
Nous venons depuis des années dans cette boutique nous n'avons jamais été déçu. Les vendeuses sont très professionnelles, à l'écoute et patiente. Mais aujourd'hui nous avons été servis par une Dame plus âgée qui a manqué énormément de professionnalisme, nous accuse de mettre des chaussures trop petites à notre fille alors que nous sommes venue à plusieurs reprises faire contrôler son pied et la chaussure. Ne connais pas assez ses produits. Nous étions honnêtement très agacé lors de cet échange, nous avons poliment demandé de les mettre de côté une petite heure afin de pouvoir réfléchir et surtout de pouvoir allé voir une autre vendeuse mais elle nous a répondu sèchement que si nous voulons aller chez le concourant que de toute façon il était fermé, en gros que nous n'avions pas le choix. Dès que nous émettions le moindre doute elle nous répondez de façon odieuse et nous rabaissais en disant qu'elle serait déjà bien mieux que dans ses chaussures trop petites, que heureusement pour elle il a fait beau donc elle a mit ses nus pieds et que du coup elle nous a pas couté cher en budget chaussures... Si il n'y avait pas les vendeuses habituels en qui nous avons entière confiance nous ne seront jamais revenue dans cette boutique pour être traité de la sorte!
Nous sommes clients épuisé de nombreuses années . Ce soir , j arrive à 18h03 pour acheter des chaussettes pour mes 2 enfants . La vendeuse me dit de repartir , qu’elle ne pourra pas me servir car soir disant elle ferme à 18h30 . Le lundi c’est 19h … je reste dans l’incompréhension . Et la surprise , je repasse devant la boutique à 18h50 , toujours ouverte , avec une cliente à l’intérieur . Je n’ai jamais vu ça . Refuser les clients 1 h avant la fermeture et en accepter d’autre c est pas professionnel .
Cliente depuis plus de 40 ans, d'abord pour mes enfants et maintenant mes petits enfants. Chaussures de grande qualité au confort incomparable. Vendeuse de très bon conseil qui connaît et aime son métier. Merci !
Très déçue : je craque pour des chaussures rouges dans la boutique, et au moment de payer, la vendeuse se rend compte qu’il manque la chaussure gauche. Il est alors convenu qu’on me recontacte dès qu’elle sera retrouvée. Deux jours plus tard, on m’informe que la chaussure a été retrouvée et que je peux venir la récupérer. Je réponds immédiatement que j’arrive. Or, sur le trajet, nouveau message : la paire vient d’être acheté par quelqu’un d’autre sur leurs site Internet. Je téléphone pour demander des explications, et on me dit qu’ils vont contacter le fournisseur pour essayer d’obtenir une nouvelle paire. Finalement on me propose à la place de mes petites chaussures rouges une paire beige, fourrée, plus montante… On me suggère que, la prochaine fois, je verse un acompte pour réserver ma paire afin qu’elle ne puisse pas être vendue à quelqu’un d’autre. Or, on ne me l’a pas proposé sur le moment, et il était difficile de verser un acompte alors qu’ils n’étaient même pas sûrs de retrouver la chaussure manquante. Dommage, il y avait probablement un autre moyen de régler le problème… Déçue, ces petites chaussures rouges étaient vraiment belles. Je n’ai jamais écrit de message négatif mais j’avais besoin d’exprimer ma frustration.
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