DARTY Montbeliard Montbéliard

Avis

1. Catherine H. ★☆☆☆☆

   Ces personnes sont immondes, étant traitée pour un cancer du sein depuis plus de 2 ans et demi et ayant les cheveux qui repoussent, malgré le prix, je décide de m'acheter un dyson pour pouvoir me coiffer correctement, un plaisir que je m'offre pour Noël pour tout ce que j'ai enduré et que j'endure encore. Je demande si je peux payer entre 3 ou 4 fois sans frais on me dit que oui et en rentrant chez moi je découvre un mail de Sofinco me disant que j'ai donné ma signature pour ouvrir un crédit renouvelable chez eux, avec une somme dessus qui est plus haute que le prix de mon appareil. A aucun moment, on ne m'a parlé de crédit, à aucun moment je n'ai entendu le mot Sofinco, à aucun moment on m'a donné les justificatifs de contrat, et je n'ai rien signé de tel. De quel droit on ouvre un crédit au nom d'une autre personne sans son accord et renouvelable en plus, si j'ai besoin d'un crédit je suis capable de le faire toute seule et de choisir où je le fais. C'est lamentable et indignes de la vendeuse et de celle qui a fait le dossier alors qu'elles connaissaient mon état de santé. C'est de l'abus de confiance et de faiblesse. J'ai téléphoner mais c'est une plate-forme qui répond, on m'a dit qu'ils ne s'occupait pas de ça et qu'il fallait que je retourne au magasin pour voir avec eux. Donc demain le 17 décembre 2025 je vais en Oncologie à Dijon et malgré mon état, il va falloir que j'aille dans la foulée au magasin pour essayer d'arranger les choses au plus vite, enfin si c'est possible.... Je les ai déjà signalé à la Direction générale de la répression des fraudes et malgré ma santé, je ne me laisserais pas faire par ces magouilleurs. Je me ferais aider par des associations et j'irai jusqu'au tribunal s'il le faut...Honte à eux... Désolée pour le pavé mais je suis vraiment indignée et en colère et j'en ai le droit.

   presque 6 mois il y a
2. Céline Claus ★☆☆☆☆

   Une catastrophe sans nom. Ramène un aspirateur qui a peu fonctionné. L'interlocuteur du SAV odieux. L'aspirateur revient après 1 mois, il fonctionne 24h. Ramené à nouveau. Il revient encore après un long délai, même pas refermé et ne fonctionne pas ! Le sav nous dit ironiquement que maintenant ça va aller. Ramené encore une fois apres l'avoir récupéré. Récupéré à nouveau, je vois dans le colis que tout n'y est pas et j'ouvre directement dans le SAV le colis. La télécommande n'est pas là, le responsable soit disant envoie un mail de suite. 10 jours après pas de nouvelle, personne ne sait rien quand on s'y rend et miraculeusement 2h après notre visite on reçoit un mail que la demande de réparation est prise en compte, donc rien n'avait été demandé. 4 mois sans que cet objet ne fonctionne et de plus en plus imbuvable au SAV qui est responsable... à fuir

   presque 7 mois il y a
3. Faa_Maa ★☆☆☆☆

   Je rejoins un peu les autres avis concernant la prise en charge des clients. J’étais un peu déçu parce que j’avais pour habitude d’acheter quelques produits électroménager chez Darty Montbeliard. Mais cette fois-ci c’était une catastrophe. Déjà de 1, aucun professionnel n’était disponible pour nous orienter et nous aider avec les produits, 2) le peu de salariés qu’il y avait dans le magasin taper la discute avec d’autres clients sur « je voulais un garçon mais j’ai eu une fille …» 3) le produit que j’avais acheté afficher en rayon 1200w pour 79€ j’ai été voir deux fois un pro parce que l’article qu’on m’a donné est 900w, pour au final me dire « les emballage sont tous les mêmes pour tout les produits, mais ne vs inquiétez pas c’est bien un 1200w.» Je vous le confirme c’est bien du 900w. Enfin bref, c’est fort dommage !

   presque 7 mois il y a

1. Jean Paul ★★☆☆☆

   J'ai acheté dans ce magasin un réfrigérateur encastrable de la marque BEKO le 23 10 2025. Celui-ci a été livré et installé le 25 10 2025. Lorsque les aliments y ont été rangé, j'ai constaté qu'il y manquait une clayette et un balconnet de contreporte. Je me suis à nouveau rendu au magasin pour en obtenir ces accessoires. Le SAV m'a indiqué que ceux-ci seraient commandés dès le 27 10 2025 et rapidement livrés. En l'absence d'information, je me suis à nouveau rendu 3 semaines plus tard au magasin où il m'a été annoncé que la commande avait disparue et serait relancée. Toujours en l'absence d'information, je suis retourné au magasin le 29 Novembre pour connaître le motif de l'absence d'information. Les accessoires n'étaient toujours pas disponibles. Ces cinq semaines de délai sont anormales m'a confirmé l'un des vendeurs du magasin. Ce 1er décembre 2025 j'attends toujours !

   presque 7 mois il y a
2. Chowkko ★☆☆☆☆

   Je pense que "abusé" ne commence même pas à décrire l'expérience Darty: ma grand mère a fait installer une plaque de cuisson après l'avoir achetée en magasin. L'équipe est venue une première fois pour l'installer mais ne l'ont pas branché, laissant ma grand mère 5 jours (!) sans plaque de cuisson utilisable. Lorsqu'ils ont enfin daigné revenir, ils ont juste rebranché le gaz, laissant le tuyau au milieu du passage, précisant je cite: "faites attention à pas marcher dessus". En somme, du travail bâclé, profitant de l'âge de ma mamie, la laissant désœuvrée. Merci Darty !

   presque 7 mois il y a

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