Office dépôt m'ont toujours bien accueilli, une équipe très professionnelle, souriante et une équipe qui est à votre écoute un seul mot d'ordre BRAVO à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre bien vaillance. @jmichelroch :)
Courage à toute l'équipe ! Un magasin bien utile pour tout le quartier notamment pour la papeterie ...Hélas des employés qui ne sont pas entendus et des conditions de travail hors sol. Je pense que si Office dépôt était directement géré par les employés sur place (qui s'y connaissent et qui font tous les efforts qu'ils peuvent), l'accueil, l'investissement et les résultats seraient tout autres. Ce management est malheureusement "le modèle" de gestion contre -productive des grandes boites. On achète et on revend sans se préoccuper des salariés ni des clients. Ex : pbs de clim durant le dernier été caniculaire.
Le 3 décembre 2024, je me suis rendu dans votre magasin pour acheter un agenda 2025. Après avoir consulté le rayon dédié, j’ai choisi ce que je pensais être un agenda pour l’année 2025. Cependant, en l’ouvrant le 3 janvier 2025, j’ai découvert qu’il s’agissait en réalité d’un agenda de l’année 2024. Je suis donc retourné en magasin, sans mon ticket de caisse mais en fournissant la date et l’heure précises de mon achat, afin de demander un échange ou un remboursement. Malheureusement, le caissier, qui s’est montré peu courtois, m’a répondu qu’il était de ma responsabilité de vérifier les produits avant de les acheter. Selon lui, il était tout à fait normal de vendre des agendas 2024 en décembre 2024, et il a refusé tout échange ou remboursement. Sur les conseils d’une autre employée, qui a été plus compréhensive, je vous écris ce message, car il n’était apparemment pas possible de résoudre la situation directement en magasin. Ayant moi-même travaillé dans la vente, je sais qu’il est tout à fait possible de retrouver un ticket de caisse à l’aide de l’heure et de la date d’achat pour satisfaire un client. Force est de constater que la priorité de votre enseigne ne semble pas être le service client. Je reste dans l’attente d’une réponse de votre part et espère qu’une solution pourra être trouvée. Autrement, je commanderai dorénavant sur internet.
Zéro étoile serait ce qui représente le mieux l'accueil et le professionnalisme des employés de cette boutique. C'était une première et clairement la dernière fois que j'y met les pieds. Sincèrement une formation " service client " ne serait pas du luxe. Cordialement.
Très grand magasin office dépôt sur 3 étages. Vous y trouverez quasiment tout ce dont vous avez besoin pour la bureautique. J ai été déçue car je cherchais un trieur à soufflet et je n ai pas trouvé mon bonheur. Sinon le magasin est bien situé à quelques mètres du métro. Il y a également des fournitures scolaires pour les enfants, trousse, agendas, feutres, etc. Je recommande.
Office DEPOT se trouve au 67 Bd de Sébastopol, 75002 Paris, France
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