Hôpital Louis Pasteur Hôpital à Colmar

Avis

1. Christophe MICLO #Herbalife Nutrition ★★★★★

   Ce fut ma première expérience à l'hôpital Pasteur de Colmar, je n'ai pas l'habitude d'y aller mais là pas le choix : opération pour hernie inguinale. Très surpris par la gentillesse de tout le personnel, de l'admission à la chirurgienne madame Nicolae, des infirmières, de l'équipe anesthésie, tout le monde a été très accueillant et cela met en confiance. Merci pour tout :)

   presque 9 mois il y a
2. Choco ★★★★★

   Suite à 7 malaises consécutifs entre le vendredi et le samedi.j’ai contacté le 15 pour avis médical. Le médecin régulateur m’a conseillé, si j’en avais la capacité, de me rendre aux urgences, ce que j’ai fait avec beaucoup de difficulté. À mon arrivée, l’accueil de la secrétaire et de l’infirmière a été irréprochable : professionnelles, humaines et bienveillantes. Je tiens sincèrement à les remercier. En revanche, la prise en charge médicale a été très décevante. L’interne qui m’a reçue m’a simplement demandé ce qui m’arrivait, puis après mon explication, s’est contenté de m’écouter respirer. Sa réponse a été : « Je vous donne deux Doliprane et vous pouvez rentrer. »on est pas là pour vous faire les examens. Aucun examen, aucun contrôle, aucune exploration supplémentaire. Lorsque j’ai demandé la conduite à tenir en cas de récidive, il m’a répondu : « Vous attendez que ça passe ou vous allez à Schweitzer. » Une réponse particulièrement choquante. En tant que soignante, je connais parfaitement la situation des urgences et leur surcharge. Je ne me serais jamais déplacée sans raison, d’autant plus que j’avais pris un avis préalable du 15 avant de m’y rendre. Je suis profondément déçue par cette prise en charge médical.et surtout choquée par les propos tenus.et dire que c'est la relève Si j'ai mis 5 étoiles ce n'est que pour la secrétaire à l'accueil ,les infirmières.et le médecin régulateur A savoir que le lundi j'ai du être hospitalisé.petite précision ce n'était pas ce weekend, j'ai attendu de mettre le commentaire que la pression redescende car je ne voulais pas être désobligeante dans mes propos.

   presque 10 mois il y a
3. Naim ★☆☆☆☆

   Avis : Service ORL – bâtiment 9A : attente interminable, même avec rendez-vous. Nous avons dû patienter plus d’une heure et demie dans une salle d’attente minuscule, sans aucune ventilation, avec notre enfant en situation de handicap. Le personnel fait de son mieux, mais l’organisation est inadmissible. Il est urgent que la direction prenne ses responsabilités et améliore la gestion des rendez-vous ainsi que les conditions d’accueil. --- Nous venons chaque année à l’unité ORL du bâtiment 9A de l’Hôpital Pasteur pour notre fils handicapé, qui a besoin de faire nettoyer ses oreilles régulièrement à cause d’un excès de cérumen. Mais à chaque visite, c’est le même scénario : même avec un rendez-vous fixé, l’attente dépasse souvent plus d’une heure. Lors de notre dernière venue, le rendez-vous était prévu à 10h30, et nous n’avons été reçus qu’à 11h50. La salle d’attente, à peine 15 m², est bondée – une quinzaine de personnes en permanence – sans aération, sans air frais. C’est étouffant et particulièrement éprouvant quand on accompagne un enfant handicapé. Je tiens à préciser que le personnel médical n’est pas en cause : ils sont compétents et bienveillants. Mais il y a un vrai problème d’organisation au niveau de la direction. Comment peut-on laisser des patients attendre dans de telles conditions ? Je suis profondément mécontent et j’espère sincèrement que la direction prendra des mesures concrètes pour revoir l’organisation des rendez-vous et améliorer le confort des patients dans ce service.

   presque 11 mois il y a

Questions fréquentes