Alors que nous n’aurions jamais trouvé la pièce défectueuse pour notre frigo hormis chez Amazon, et bien chez SIRVAM l’affaire a été résolue en même pas une journée - adresse vivement recommandée - gentillesse et professionnalisme assurés.
Une boutique de petit électroménager et de SAV à l’ancienne comme on les aime avec un accueil très aimable, et des bons conseils. Une petite consolation quand votre Magimix rend l’âme le lendemain de sa fin de garantie ! Je tecommande cette adresse et vous encourage à traverser tout Paris s’il le faut !
Personnel très aimable . Facilité d’échange et de commandes de pièces détachées, faciles.
La devanture ne paie pas de mine (une boutique de réparation, avec l'aura d'une mercerie d'antan, mais c'est peut être là tout son charme). Que dire de plus, qu'ici, vous poussez la porte et vous êtes au top de l'expérience client: chez Sirvam, accueil avec le smile et la politesse ; on est bien conseillé, on se soucie du client et on lui explique tout, étape par étape, pour être sûr que tout est clair dans le process de réparation. On est dans la confiance, 0 blabla. Le produit à réparer part en étude, et Sirvam nous donne un diagnostic par tél avec devis. On valide (ou pas). J'ai validé (cafetière Nespresso) : produit remis d'équerre en 1 semaine. Réparé, testé, ça marche nickel. Sirvam informe par SMS quand le produit est réparé et disponible pour restitution. La communication est impeccable de bout en bout. Tout est carré, au service du client, efficacité et fiabilité. C'est plus que du 5 étoiles, c'est le boss de fin de niveau du service commercial & de la relation client !
On est bien accueilli et bien conseillé dans cette boutique d'électro-ménager. On nous fait la démonstration du produit. Bon rapport qualité prix.
S.I.R.V.A.M. se trouve au 14 Rue Michel Chasles, 75012 Paris, France
Vous pouvez contacter S.I.R.V.A.M. au +33 1 46 28 90 57
Vous pouvez vous rendre à S.I.R.V.A.M. via le lien suivant