DARTY Besançon Châteaufarine

Avis

1. alix vautrin ★☆☆☆☆

   Avis très décevant. Lors de ma visite au magasin Darty Besançon Châteaufarine, les vendeurs étaient principalement occupés sur leurs téléphones portables et ne prêtaient aucune attention aux clients. Lorsqu’on parvient enfin à obtenir leur attention, on se rend vite compte qu’ils ne s’intéressent qu’à vendre l’abonnement Darty Max, quitte à raconter n’importe quoi, plutôt que de fournir de véritables informations techniques utiles sur les produits. Ce manque de professionnalisme inspire une totale perte de confiance : on a clairement l’impression d’être pris pour un pigeon. Résultat, nous avons préféré ne rien acheter et aller ailleurs. En plus de cela, les vendeurs ne sont pas aimables et n’inspirent absolument pas confiance. Une expérience que je ne recommande pas

   presque 5 mois il y a
2. Ma Lory ★☆☆☆☆

   Accueil très désagréable dans ce magasin, ni bonjour ni au revoir , ce qui n'incite pas du tout à acheter quoi que ce soit. On attend mais personne ne vous demande si vous avez besoin d'un renseignement. A croire que les clients dérangent. Allez plutôt à la fnac ou boulanger, vous serez mieux reçus et aurez au moins des explications...

   presque 5 mois il y a
3. Nazim F ★☆☆☆☆

   Il est temps de partager notre expérience catastrophique avec Darty Cuisine. Nous avions choisi Darty comme cuisiniste, projet signé en mars pour une installation prévue en juin. Malheureusement, le cuisiniste a commis de nombreuses erreurs sur notre cuisine sur mesure, puis a démissionné en cours de route — laissant notre dossier sans suivi pendant toute la phase de production. Personne n’a repris le projet ni pris la peine de nous tenir informés. Deux jours avant la livraison, on nous annonce que notre frigo encastrable, commandé plusieurs mois à l’avance, n’est plus disponible. Nous avons donc dû en racheter un en urgence chez un concurrent. Darty a ensuite planifié la livraison un jour férié, et le transporteur nous a contactés deux jours avant pour avancer la date, sans réelle possibilité de refuser. À la réception : meuble sous évier incorrect, plans de travail feux, étagères sur mesure fausses, coffret de chaudière faux, et poignées différentes de celles commandées. La pose a été repoussée d’un mois supplémentaire, avec encore des erreurs nécessitant un nouveau passage du SAV. Résultat : après plusieurs SAV la cuisine n’a été entièrement livrée et posée que le 30 septembre, soit quatre mois de retard sur le délai initial. Nous avons demandé un geste commercial, qui aurait été “accepté et traité”, mais à ce jour, rien n’a été reçu. Bref, aucun sérieux ni professionnalisme, bien loin de ce qu’on attend lorsqu’on investit une somme à cinq chiffres pour une cuisine sur mesure. M / Mme FENTROUCI

   presque 6 mois il y a

1. RL ★☆☆☆☆

   1 étoile temporairement car un magasin ne doit pas subir l'incompétence et le manque de savoir vivre d'une personne. Nous sommes venus acheter un aspirateur samedi et avons demandé conseil à une vendeuse (60aine d'années, des lunettes sur la tête avec les cheveux bruns courts qui parle très(trop) fort) qui m'a donné comme conseil: prenez celui-là car c'est le plus cher donc il est forcément mieux ! Allez pourquoi pas... Nous sommes quand même aller voir chez Boulanger avant de revenir chercher celui vu à Darty initialement car plus intéressant au niveau du tarif. Travaillant dans le commerce, je cherche naturellement la "conseillère" qui est occupée avec un autre client. Je me dirige donc vers un collègue qui me donne le bon pour récupérer l'aspirateur. Ayant oublié d'emmener les sacs proposés par ce dernier, je croise la "conseillère" et lui demande lesquels je dois prendre dans le rayon. Je cite la réponse... "Vous l'avez pris vers moi l'aspirateur? Non je ne crois pas. Je sers à rien c'est ça? Si je sers à rien vous retournez voir mon collègue qui vous l'a vendu". Elle a refusé de me montrer de quel sacs il s'agissait avant de repartir voir un autre client. Je pense m'en remettre un jour mais je pense que le directeur du magasin devrait se séparer très très rapidement de cette personne qui ne respecte ni les clients, ni ses collègues et encore moins l'enseigne qui lui verse son salaire à la fin de chaque mois. Merci a la caissière et au vendeur qui ont été eux très professionnels et agréables.

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes