FNAC Dijon

Avis

1. Tom ★☆☆☆☆

   Franchement déçu, l'architecture du nouveau magasin est Belle, les produits sont intéressants mais l'accueil 0, je suis passé la semaine dernière pour un produit que j'attendais depuis longtemps avec impatiente sauf qu'en arrivant 0 bonjours je demande un renseignement à 3 employés les trois m'envoient balader sans aucune raison, c'est juste en arrivant en caisse que je retrouve un bonjour et une personne souriante et agréable. Si c'est en dépensant que le client est valorisé je ne reviendrai plus.

   presque 6 mois il y a
2. mohamed anlia ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un iPhone 16 Pro neuf à la Fnac et l’expérience est catastrophique. Lors du chargement, le câble et le téléphone ont brûlé, dégageant fumée et odeur de plastique. Situation dangereuse ! Depuis, le téléphone est inutilisable. La Fnac a refusé de le reprendre, j’ai attendu plus d’un mois pour qu’il parte en réparation et je n’ai toujours pas récupéré mon téléphone, bientôt deux mois plus tard. Le SAV est lent, désorganisé, les employés se contredisent et ne savent pas gérer les garanties. Le lien entre Apple et la Fnac est déplorable. Et pendant qu’ils inaugurent de nouveaux magasins, ils sont incapables d’assurer un service après-vente sérieux.Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Pire expérience client de ma vie.

   presque 7 mois il y a
3. Always Sirius ★★★★☆

   Le nouveau magasin est vraiment magnifique, avec une atmosphère accueillante et des présentoirs attrayants. On y trouve une grande variété de produits, ce qui est très appréciable pour les clients. Cependant, il est possible que certains articles spécifiques ne soient pas disponibles. Le système de clic et collect semble bien fonctionner, offrant une solution pratique. Cela permet de gagner du temps en facilitant les achats. La commodité du service en ligne est un atout majeur. J'espère que ma prochaine visite sera tout aussi agréable.

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes