B&M

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1. Nadège Aujouannet ★☆☆☆☆

   Hier, une femme a glissé sur une flaque de lessive et est tombée violemment. Elle pleurait, car elle avait très mal au genou. Nous, clients, puis le personnel lui avons proposé d’appeler les pompiers ; elle a refusé, c’est vrai. Mais ce qui m’a vraiment choquée, c’est l’attitude du gérant, qui levait les yeux au ciel lorsque l’hôte de caisse lui faisait part de son ressenti, bien plus empathique ce jeune homme !. Et je ne parle même pas de ces deux jeunes filles, mortes de rire tout au long de leur passage en caisse, alors que l’accident venait de se produire à quelques mètres d’elles (des idiotes pour lequel il est vrai le magasin n'est aucunement responsable..) Merci a ca jeune homme à la caisse. Quant à vous, monsieur le gérant, si blasé face à la détresse de cette dame, je vous souhaite de recevoir autant d’indifférence si un jour il vous arrive quelque chose. Par ailleurs, la première personne qu’il a fait appeler, c’est la femme de ménage. J’ai alors eu le sentiment qu’il fallait surtout faire disparaître la flaque de lessive rapidement pour éviter toute responsabilité. Et pourtant, je ne vous accuserais même pas de cela : la lessive a peut-être été renversée seulement quelques minutes avant.

   presque 3 mois il y a
2. Fabienne Meyer ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue en magasin ce samedi 29/11 en demandant à la personne en caisse ( apparemment alternant) si un remboursement était possible si je changeais d'avis pour x raisons. Celui-ci me répond que "oui" mais seulement sous 24h " et pas une minute de plus " ... Quelle ne fut pas ma surprise quand hier 30/11, mon remboursement fut refusé !!! Si j avais été bien informée je n'aurais pas effectué tant d'achat. Le service client me renvoie leur politique de retour quand je demande si une autre solution que l échange ou l'avoir pourrais être envisagé .... Bref une mauvaise communication et une mauvaise formation ont des conséquences. Et comme le spécifiait un autre avis client, en 2025 faire le choix ( récemment) de ne plus rembourser, retire un droit au client qui freine sa fidélisation.

   presque 3 mois il y a
3. Alex Andra ★☆☆☆☆

   Aucun prix ne correspond, et on se fait avoir facilement, une fois en caisse c'est le double du prix affiché, on se demande même si ce n'est pas calculé quelques fois ... et je ne parle pas de l'amabilité de certaines vendeuses, jamais de bonjour, pas un sourire ... C'est un bon magasin pourtant... c'est dommage...

   presque 3 mois il y a

1. Christine Setmeeberger ★☆☆☆☆

   je suis très mécontente j’ai acheté un produit samedi apmidi je le ramène le lundi on refuse de me le rembourser celon la politique dans l enseigne on me propose un avoir ! pensez vous qu en 2025 le client peu se permettre d avoir un avoir dans ses mains plutôt qu un remboursement ..je suis cliente occasionnelle .mais sa ne me donne pas l envie d y retourner je pense partager a qui veut l entendre la politique dans l enseigne qui est incorrecte ..tout sa pour nous obliger a laisser notre argent dans votre magasin ! je pense afficher dans tout les réseaux cette incident car j apelle sa un non respect des clients et de leur budget

   presque 3 mois il y a
2. Manuela Bigo ★☆☆☆☆

   Eh bien, il semble que dans le monde merveilleux du magasin B&M, la simple tâche d'étiqueter les prix soit bien trop banale pour eux. J'ai eu l'honneur de capturer seulement la moitié de l'allée de l'hygiène, car, vous savez, je préfère ne pas gaspiller mon temps à documenter leur négligence totale. Mais bon, je suppose que pour certains, le mystère des prix fait partie du charme de leurs achats. Ridiculement désolant, n'est-ce pas ?

   presque 2 années il y a

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