Frauget Stores

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Avis

1. Nicolas gomez ★★☆☆☆

   1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Store envoyé en réparation en novembre 2023, toujours dans leurs ateliers à ce jour. Entre temps, 2 rdv m'ont été donnés pour soit disant réinstaller le store, rendez vous qui n'ont bien sûr pas été honorés puisque la réparation n'a en réalité toujours pas été effectuée. Le pire étant sans doute les mensonges du dirigeant de cette société, qui promet de rappeler pour organiser (encore et encore) la mise en place du store et qui aujourd'hui ne répond plus aux appels, ni aux messages. A fuir. Mise à jour : le store a été réparé et remis en place en avril 2025 et est aujourd'hui parfaitement fonctionnel, avec prise en charge au frais de Frauget stores du remplacement d'un moteur defectueux qui n'était pas prévu.

   presque 9 mois il y a
2. Françoise Dechaume ★★★☆☆

   Après une première prestation très satisfaisante pour un store banne , nous avons renouvelé notre confiance à l'entreprise Frauget pour un garde -corps et une marquise début Juin 2024. Le garde-corps a été posé mais nous ne sommes pas du tout satisfaits du résultat... La marquise ne nous a toujours pas été livrée et malgré des appels et des messages, aucune nouvelle. Nous avons versé un acompte ! Très déçus de cette entreprise pourtant reconnue au Creusot !

   1 année il y a
3. guy touilon ★☆☆☆☆

   Commande de volets roulants effectuée début février, à ce jour aucune nouvelle, aucun moyen de joindre directement le gérant, malgré de nombreux messages, mails ou appels . Entreprise peu sérieuse, qui néglige ses clients, il ne me reste plus qu’à essayer de récupérer l’acompte versé en février.

   1 année il y a

1. Helene Sanna ★☆☆☆☆

   Nous avons passé commande en février d'une pergola pour une installation prévue en mai. Nous avons laissé passer un peu de délai, appelé fin juin nous inquiétant de ne pas avoir de nouvelles : messages sur répondeur restés sans réponse, idem début juillet. Il a fallu que mon mari aille sur place à l'agence pour enfin avoir un début d'explication (retard du fournisseur : si on nous avait prévenu on aurait compris, nous ne sommes pas des sauvages !!). Le gérant devait nous rappeler pour nous tenir au courant du suivi de la commande. Toujours pas de retour suite à notre visite. Il a fallu un mail dans lequel je disais que j'allais mettre un avis négatif sur google et les réseaux pour qu'enfin le gérant se manifeste par un mail d'excuses le 4/8. Mail auquel j'ai répondu de suite indiquant que l'on annulait la commande (une pergola en hiver ne nous intéresse pas ! et demandions le remboursement de notre acompte. A ce jour malgré 2 nouveaux mails, 2 passages à l’agence : silence radio !! vraiment pas sérieux cette entreprise. On m’avait déjà avertie que le service après vente laissait à désirer, mais nous avons souhaité faire travailler une entreprise locale, en plus le commercial très sympa. Nous attendons toujours notre remboursement, à suivre…

   1 année il y a
2. Manon Alvarez ★★★★★

   Rénovation complète de notre achat volets et menuiseries. Sérieux et réactivité à tout niveaux. Je recommande sans hésiter.

   presque 2 années il y a

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