Agence Groupama Sens Sens

Avis

1. Caroline JSK ★☆☆☆☆

   Il y'a 20 ans, c'était une bonne agence sérieuse. Aujourd'hui et depuis quelques années agence catastrophique sur tous les points. Je confirme les avis qui disent qu'il ne faut pas qu'il vous arrive un pépin. Solidarité, service, tarifs catastrophiques. Et jamais le même conseiller. Personne ne vous prévient. Vous le découvrez le jour du rv. Heureusement, plus dans cette agence aujourd'hui. Je fais de belles économies pour les mêmes prestations avec un accueil et un service client au top. Et mon conseiller reste mon conseiller. Si il doit changer, je serais prévenue.

   presque 8 mois il y a
2. hakima Elhaouchi ★★★★★

   J'ai lu les avis laisser et je voulais laisser ma propre expérience sincèrement depuis que je suis chez eux depuis plusieurs années une agence a l'écoute et ils m'ont accompagner et m'accompagne dans toutes mes démarches auprès d'eux. Je les recommande, réponse de mail dans la journée voir quelques heures. Mon père avait étais chez eux il y a plus de 20 ans et aujourd'hui ne regrette pas d'être revenu. Donc Merci a l'agence de Sens !!!

   1 année il y a
3. Romain Belleney ★☆☆☆☆

   Pratiques commerciales abusives et illégales Contrat santé - Résiliation impossible malgré droits légaux Je déconseille vivement Groupama Sens pour : 1️⃣ Refus répété de résilier mon contrat santé malgré l'envoi de plusieurs courriers et demandes avec justificatifs légaux depuis plusieurs mois.. conseillère aux abonnés absent. 2️⃣ Délais illégaux : Aucune réponse sous 15 jours comme l'exige l'article L.113-12 du Code des assurances. 3️⃣ Opacité totale : Aucune explication écrite sur leur refus après un grand nombre d’appels. Une demande immédiate a été faite à la la DGCCRF.

   1 année il y a

1. Eric Steinbart ★★★★★

   ma mère est décédée le 07/09/24, le 12/09/24 j'avais demandé à Groupama de résilier le contrat, même le certificat de décès était joint. J'ai même reçu un mail de confirmation que ma demande était en cours de traitement. Aujourd'hui, je trouve une lettre de relance dans ma boîte aux lettres, ont-ils fumé ? Déjà qu'il n'est pas facile de faire face à la perte, alors là, c'est l'insolence. Edit ; je voudrais ajouter quelques mots, nous avons enfin pu clarifier la situation avec l'aide d'une conseillère de Groupama Sens. Le contrat a été résilié avec effet rétroactif. Je tiens à remercier vivement Groupama Sens pour la rapidité avec laquelle ce dossier a été traité. 5 étoiles pour cela

   1 année il y a
2. mohamed aissa ★☆☆☆☆

   Je rejoins les autres commentaires, cette agence est A FUIR !! Impossible de les joindre et quand on y arrive, le service est mediocre, les interlocuteurs (conseillers) s'expriment mal, c'est limite insultant. Ne font clairement pas leur travail, ne repondent pas aux questionss, ni aux mails, n'yallez surtout pas !!

   presque 2 années il y a

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