MAAF Assurances NANCY ST MAX

Avis

1. Déborah Da Silva ★★★★★

   Très bonne expérience avec l’agence MAAF de Saint-Max. Gaëlle et Manel sont super professionnelles, efficaces et très accueillantes. Elles ont su répondre rapidement à nos demandes avec beaucoup de clarté et de bienveillance. Un service de qualité que je recommande sans hésiter.

   presque 5 mois il y a
2. Bernard Bohn ★★★★★

   Je suis venu pour revoir les contrats personnels très sympa Manel et une petite star avec son sourire agréable je conseille cette agence MAAF. Maaf : veut dire. Mon agréable agence féminine .Joyeux Noël

   presque 5 mois il y a
3. Kaporal 86 ★☆☆☆☆

   Assuré depuis de nombreuses années, autant en tant que particulier que professionnel, je suis aujourd’hui extrêmement déçu de la MAF. J’ai dû faire face à deux problèmes personnels importants pour lesquels j’attendais un accompagnement solide de mon assurance. Au lieu de cela, j’ai dû me battre seul pendant des années. Sur l’une des affaires, j’ai réussi à obtenir gain de cause sans leur aide. Quant à la seconde, plus complexe, je tourne encore en rond à ce jour. Ce qui est incompréhensible, c’est que malgré des mensualités très élevées, l’accompagnement reste bien trop insuffisant. Je suis constamment obligé de relancer, de demander des informations basiques comme des contacts ou des numéros de dossier. Aucune solution concrète ne m’a été proposée malgré des échanges avec mon assureur et même le directeur. Après tant d’années de fidélité, ce manque de suivi et de professionnalisme n’est pas normal. Je suis fatigué de payer pour un service qui ne suit pas lorsque l’on en a réellement besoin. Les belles publicités à la télé ne remplacent pas l’efficacité et le soutien au quotidien. Je compte clairement changer de compagnie d’assurance, aussi bien pour le particulier que pour le professionnel, dès que j’aurai le temps de finaliser les devis déjà réalisés. Cette expérience avec la MAF m’a suffisamment montré que la confiance n’est plus là.

   presque 7 mois il y a

1. Patricia ★☆☆☆☆

   J'apprends aujourd'hui par téléphone... que mon contrat d'assurance auto sera résilié au 01/01/26. Pourquoi ? Un dépannage en 2024 et 2 sinistres en 2025 NON RESPONSABLE, des réparations qui ne sont pas sortis de leurs larges poches mais double peine pour chaque assurés quand même !!! En 42 ans de permis de conduire et assurée depuis PLUS de 20 ans chez eux, je n'ai jamais déclaré de sinistre (50% de bonus + bon conducteur) n'ai jamais eu d'impayés ni quoique ce soit d'autre. De toute évidence, celle qui m'a appelée n'a pas pris la peine de se pencher sur mon dossier. La MAAF radie vite ses bons clients et je ne compte pas en rester là, j'attends leur courrier.

   presque 9 mois il y a
2. Jérémy Georges-Bayard ★☆☆☆☆

   J'étais client depuis plus de 10 ans chez la MAAF, avec de très bonne relation commerciale et de fidélité avec ma conseillère mais également avec l'ancienne directrice Madame Vincent. Au printemps dernier, dans le cadre d'un projet de changement de véhicule, on m'annonce, sous prétexte d'un trop grand nombre de sinistre auto, qu'on n'assurera pas mon nouveau véhicule ! Les sinistres ? DEUX NON RESPONSABLES sur les 2 dernières années (un pare brise et un vandalisme), avec une franchise salée. Du fait des mes rapports avec ma conseillère, j'ai tenté de discuter, en vain, appel de la nouvelle directrice sur un ton froid et tout sauf commercial, qui confirme la décision de clairement me mettre dehors car on peut pas appeler ça autrement. Je souhaite bien évidemment à ma conseillère Gaelle, de trouver un environnement de travail en accord avec ses valeurs, qui sont manifestement pas celle de la nouvelle direction !

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes