Depuis-1/2 ans l’agence qui mis à part penser à l’aspect financier n’apporte en aucun cas des solutions ou n’en propose , ne tiens en aucun cas ces engagements ! Bref à fuire
Je dénonce le comportement de l’agence qui semble uniquement préoccupée par les aspects financiers. J’ai souscrit un contrat par téléphone, expliquant que j’avais été impliqué dans deux accidents sans être responsable. L’agente m’a assuré que cela ne posait aucun problème et m’a facturé le mois d’assurance ainsi que des frais de dossier (environ 40 €). Cependant, lorsque je me suis rendu à l’agence pour finaliser la démarche, ma demande a été refusée en raison de ces deux accidents. On m’a finalement facturé 90 € pour un contrat d’un mois. Ce comportement démontre clairement que l’agence privilégie le profit financier au détriment de la satisfaction client.
Agence à fuir, après des années adhérent à vos services se faire recevoir de cette façon pour annoncer un nouvelle pareil. C’est une honte.
Personnel agréable, professionnel, à l'écoute, réactif tant la responsable que sa collègue. La proximité est également très importante, la présence physique en plus de l'aide par téléphone est à prendre en compte dans le choix d'une mutuelle. Sociétaire depuis presque 45 ans, je recommande la MAAF et plus particulièrement l'agence de Toul.
À l'écoute du client. La directrice très agréable et super sympathique. Bonne assurance. Je recommande
MAAF Assurances TOUL se trouve au 7 Rue Jeanne d'Arc, 54200 Toul, France
Vous pouvez contacter MAAF Assurances TOUL au +33 3 83 64 10 10
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