6 contrats de voiture chez eux, depuis très longtemps, sans jamais avoir eu de sinistre. Une dame me percute elle n'est pas sur sa voie mais c'est 50% de responsabilité "car on regarde que la face signe du constat et que la dame n'a pas indiqué qu'elle m'a percuté.... " Dommage ils vont perdre 6 contrats.
Bonjour Ce message pour remercier mr Moyeux pour son professionnalisme, sa compétence et sa gentillesse Beaucoup devraient prendre exemple sur ce monsieur Alain Ribiere
Très satisfaite de mon entretien téléphonique avec Quantin Delphine. Personne très sympathique qui m'a très bien conseillé. D'une grande gentillesse. Je recommande
Entretien téléphonique ce jour avec Mme Clémence ERNE au sujet d'une attestation de responsabilité civile digne d'un cas d'école. Une personne très à l'écoute et réactive, échange des plus agréables. Une nouvelle fois, la Matmut se démarque par son efficacité et son accueil. Merci à eux.
J’ai contacté le service client Matmut ( centre d’appel) afin de passer une question basique sur une garantie précise de mon contrat. Très mauvaise expérience téléphonique.Interlocutrice nommée Sarah Magalèche m’a t -elle dit ! Désagréable, Hautaine et visiblement agacée que j’appelle à quelques minutes de sa pause déjeuner. Aucune volonté de m’aider, elle se contentait de me forcer à prendre un rendez-vous ultérieurement sans répondre à ma question. Un ton expéditif et un manque total de professionnalisme. Inacceptable et déplorable ! Une formation sur le sens du service client devrait lui être dispensée !
Matmut Assurances se trouve au 12 Rue du Temple, 21000 Dijon, France
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