GEODIS | Distribution & Express

Avis

1. Magaëlle Has ★☆☆☆☆

   Je suis très mécontente de mon expérience. Ma livraison, d’un montant important, était prévue aujourd’hui et j’étais bien présente à mon domicile. Pourtant, le suivi indique que la livraison a été “refusée”, ce qui est totalement faux. Je n’ai reçu aucune notification, ni message, ni mail, ni appel. Donc ma commande est reportée à demain, sans aucune explication. Est-ce que cela sera pareil demain ? J’attends impatiemment ce colis et j’étais pourtant ravie de voir qu’il arriverait vite. Ce manque de sérieux et de communication est inadmissible.

   presque 9 mois il y a
2. Mathilde Faivre ★☆☆☆☆

   Mais quel transporteur naze Je paye une livraison 120e toute de même. Le jour de la livraison si je ne les avais pas interpelé, j’aurai eu un avis de passage, alors que j’étais à domicile, même pas un appel. La livraison arrive incomplète. Les livreurs ne sont pas capables de me dire pourquoi. Reprogrammé le lendemain, je n’ai pas le choix, je suis à mon domicile c’est pas grave. Livraison prévue à 17h05, personne, alors j’attend, quelle fut ma surprise lors que je vois que j’ai un avis de passage, ils n’ont pas toqué, pas un coup de fil. Je ne parle même pas du site internet terrible qui ne permet même pas de les contacter ni de programmer ma livraison selon ma disponibilité J’ai clairement l’impression qu’on se moque des clients dans cette entreprise. Et je suis sûre qu’après tout ça, je n’aurai bien évidemment aucun geste commercial concernant ma livraison catastrophique.

   presque 10 mois il y a
3. Franck Binetruy ★☆☆☆☆

   Pas d'avis de passage du livreur, pas de retour 2 jours après une demande d'information par mail sur l'espace assistance clientèle. Pas moyen de savoir où est mon colis...sauf peut-être à appeler le numéro surtaxé ?

   presque 10 mois il y a

1. Antoine Lenoir ★☆☆☆☆

   Catastrophique, comme toujours... Toutes les livraisons finissent de la même façon: avis de passage, client absent... Même en attendant derrière la fenêtre pour ne pas rater la livraison, étonnant non ? Dernière livraison en date, même rengaine avec en prime, une photo jointe à l'avis de passage, photo prise sur Google ou je ne sais où mais en aucun cas une photo prise devant chez nous (encore plus risible quand on voit que le nom présent sur la photo ne correspond pas à l'adresse de livraison...) À éviter tant que possible.

   presque 11 mois il y a
2. Bruno FISCHER ★☆☆☆☆

   Je reçois un message le samedi matin me disant que mon colis arrive. Le livreur est dans ma ville, je le suis via le lien qui me dit que je suis le suivant à être livré. J attends comme un imbécile devant pour voir 10 min après que personne ne s est arrêté chez moi et on me dit qu il est passé. C est une blague j espere? Pas même un avis de passage.... Vous pourrez renvoyer la commande .. pitoyable

   1 année il y a

Questions fréquentes