Heppner Mulhouse

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Avis

1. argo stre ★☆☆☆☆

   Service de livraison catastrophique. Pour commencer, mon colis est resté plus d’une semaine dans leur entrepôt sans qu’ils ne me contactent pour convenir d’une date de livraison. C’est moi qui ai dû appeler pour obtenir une livraison, alors que c’est normalement leur rôle de joindre le client dès réception. Ensuite, les créneaux proposés sont uniquement de 9h à 12h en semaine, ce qui oblige presque à poser un congé pour recevoir un colis. J’ai même proposé de venir le chercher directement pour simplifier les choses : refus total. Le jour de la livraison, seule ma compagne était présente. Le colis faisait 185 kg. Elle a demandé au livreur de simplement le mettre sous un auvent, parfaitement accessible en tire-palette, pour éviter la neige et la pluie. Sa réponse : « Ce n’est pas mon travail », avant de laisser le colis en plein milieu du trottoir, sous les intempéries, puis de partir. Résultat : à mon arrivée l’après-midi, le colis était trempé. Un service client absent, un suivi inexistant, et un livreur irrespectueux. Je déconseille vivement cette entreprise.

   presque 3 mois il y a
2. Christophe s ★☆☆☆☆

   Expédition cauchemardesque, chauffeur intérimaire pris de panique parce qu'il n'a pas le bonne adresse me téléphone m'insulte au téléphone, je préviens Heppner Pulversheim, je tombe sur une dame tout aussi malpoli, je perd patience et devient à mon tour désagréable avec elle. Résultats le chauffeur à eu l'ordre de ne pas me livré à 20km de mon domicile ! Résultat mon filleul de 5ans privé de son cadeau d'anniversaire, Super la fête d'anniversaire. Je compte pas en rester là, je vais contacter Mr Jean Thomas Schmitt PDG du groupe à Strasbourg.

   presque 4 mois il y a
3. Rody Mulhouse ★☆☆☆☆

   se permet d 'écrire sur le traking qu il y personne . alors que l entreprise est ouverte !

   presque 5 mois il y a

1. Stephane Reibel ★☆☆☆☆

   Catastrophique.... Et pourtant je suis depuis plus de 25 années dans le transport ! Le chauffeur vous préviendra à temps afin que vous soyez sur place..... Appel 2mn avant....pas le temps d'attendre....il est reparti. Tout cela après une première livraison endommagée. Transporteur à fuir

   presque 10 mois il y a
2. Stéphane JORDAN ★☆☆☆☆

   Merci de rappeler à vos chauffeurs livreurs que la piste cyclable n’est pas une aire de stationnement !! J’ajoute que son attitude menaçante et insultante ne véhicule pas une bonne image pour votre société. Photo prise à Colmar ce matin route de Rouffach.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes