Bien fort dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles c’est tout ce que ce dépôt mérite. Livreur qui signe le colis ne le dépose pas en point relais comme convenu. 1 mois après j’attend toujours mon colis. Aucun moyen de me rendre au dépôt directement c’est bien pour cela que j’ai demander une livraison en point relais étant à 40km. Une longue bataille téléphonique avec le service client engendrant des frais téléphoniques tout les 4 jours où on me promet la livraison du colis qui n’aboutit jamais. Une livraison express payer 15€ (colis urgent lunette de vue nécessaire pour vivre) n’ayant même pas abouti. Bizarrement quand on parle de signalement là ça sors « on passe votre dossier en urgence » et bien nous verrons cela dans 7 jours délai impartis donner avant une mise en demeure , un signalement à la dgccrf , la saisi d’un médiateur et un article dans la presse locale. Ayant toute les preuves nécessaires pour gagner ce combat je ne lâcherais pas. Messieurs , dames , fuyez le dépôt. Et aux livreurs bien que votre taff soit chronométré, faites le au minimum correctement je doute que vous aimez quand cela vous arrive.
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Avis
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Dinette ★☆☆☆☆
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Thierry cmoi ★☆☆☆☆
Une catastrophe, on ne peut pas mettre moins ils nous ont retourné notre colis chez le fournisseur en Italie sans nous l'avoir présenté, sans aucune explication
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Adnan ELBARRAK ★☆☆☆☆
Dommage qu'on peut pas mettre 0 étoile, car une étoile c'est beaucoup pour eux.... Livreur qui déclare que je ne suis pas à mon domicile, service client payant et des opérateurs incompétents... Je ne sais pas comment cette boîte est gérée mais c'est catastrophique... C'est honteux
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patrice hennequin ★☆☆☆☆
Le chauffeur déclare le client absent , 2 jours de suite !! Dont le mercredi, centre équestre ouvert , avec du monde plein la cour!! Résultat on doit aller chercher le colis à leur entrepôt à Nitry 89 70 km aller et retour !! Et du temps de perdu!! Et cela fait déjà 4 fois que cela se produit!! Bien sûr impossible de les avoir au téléphone!! Allez vous former chez des vrais transporteurs !! Cela existe! Je peux vous donner des noms!
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Clarence ★☆☆☆☆
Livraison en 24h payée 7 euros pour recevoir une pièce pour réparer mon chauffe eau, le vendredi le livreur ne me livre pas prétextant que j’ai déménagé alors que pas du tout. Pas d’appel du livreur, pas de message. Service téléphonique payant avec un personnel apathique et détestable qui refuse que je récupère mon colis au dépôt. Ils me programment la livraison le lundi pour que le jour même ils m’informent par mail qu’ils ont renvoyé le colis à l’expéditeur sans me contacter. En bref, service minable, incapable de faire leur travail malgré un tarif onéreux, n’en n’a rien à foutre de client et ne s’en cache pas. Une honte !
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